Hoteles con spa en Colonia San Rafael

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Reseñas recientes de Hoteles con spa

Casa 63 Hotel Boutique & Spa

Casa 63 Hotel Boutique & Spa

4/5 Bueno
"El hotel es hermoso, lindas instalaciones, buen mantenimiento, todo muy limpio, las habitaciones cómodas, espaciosas y bonitas, el restaurante muy padre, la terraza tiene muy buena vista la comida es buena, el desayuno que te incluyen es una carta limitada, sin embargo es suficiente y está muy rico. La atención fue en general buena casi todo el tiempo. Sin embargo a la hora del check out tuvimos una pésima experiencia y pésimo servicio de parte del personal. Había un desfile en el pueblo, por lo tanto las calles estaban bloqueadas, pero eso no lo sabíamos cuando pedimos el auto para irnos, a nosotros nos dijeron que iba a tardar un poco más de lo normal, pero que no habría problema, que en un máximo de 30 minutos tendríamos el auto. Pasó una hora cuando preguntamos si el auto ya iba a llegar y nos dijeron que no iba a poder pasar, que al menos en una hora más. Ahí solo comentamos que nos habría gustado que nos informaran de eso desde un inicio, nos salimos a dar una vuelta y regresamos cuando finalizó el desfile y reabrieron las calles. De nuevo nos indicaron que en media hora ya tendríamos el vehículo, para nuestra sorpresa, otras familias que pidieron su auto DESPUÉS que nosotros lo recibieron primero. Pasó más de una hora para que entregaran nuestro auto. No quise irme sin comentarle a la chica de recepción del mal rato que nos hicieron pasar y me dio el avión ignorando mi queja. El hotel no es culpable del bloqueo de las calles, pero sí de NO ser claros desde el inicio."
Un huésped verificado se hospedó en Casa 63 Hotel Boutique & Spa
Publicada hace 15 horas
Casa 63 Hotel Boutique & Spa

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