Al hospedarte en Hotel Casa Los Puntales, que se encuentra en la zona de Ciudad amurallada de Cartagena, estarás a unos cuantos pasos de puntos de interés, como Torre del Reloj o Centro de Convenciones Cartagena de Indias. Entre los servicios y otros detalles de este hotel de 3.5 estrellas con 6 habitaciones, se destacan wifi gratis en la habitación, tina de hidromasaje y terraza en la azotea.
Qué hay cerca
Murallas de Cartagena - A 3 min a pie - 0.3 km
Torre del Reloj - A 5 min a pie - 0.4 km
Centro de Convenciones Cartagena de Indias - A 8 min a pie - 0.7 km
Plaza Bolívar - A 8 min a pie - 0.7 km
Playa de Bocagrande - A 3 min en auto - 2.1 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG), Cartagena - 9 min en auto
Restaurantes
Amasa - A 1 min a pie
Restaurante Carmen Cartagena - A 1 min a pie
Restaurante Mistura - A 2 min a pie
Restaurante La Mulata - A 1 min a pie
Tap Ten - A 1 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Casa Los Puntales
Hotel con desayuno incluido, a unos pocos pasos de Torre del Reloj
Hotel Casa Los Puntales dispone de terraza en la azotea, wifi en las áreas comunes y tina de hidromasaje. Podrás desplazarte fácilmente gracias al traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 30 por vehículo, redondo. También contarás con servicio de limusina o auto. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea asistencia turística y para la compra de entradas, almacenamiento seguro de objetos de valor o servicio de lavandería o tintorería. También tendrás centro de negocios, terraza y lavandería.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen tina de hidromasaje.
Disponible en algunas áreas comunes: wifi (con cargo)
Estacionamiento y transporte
No hay estacionamiento en la propiedad
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
Traslados por la zona (con cargo)
Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
Servicio de limusina o auto con chofer
Alimentos y bebidas
Desayuno continental incluido disponible todos los días de 07:00 a 09:30
1 bar o lounge
1 restaurante
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Snack bar o deli
Actividades
Tenis
Tina de hidromasaje
TV en áreas comunes
Para familias
Lavandería
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de negocios
Exteriores
Camastros en la alberca
Jardín
Terraza en la azotea
Spa
Masajes
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso a pisos superiores solo por escalera
Escaleras con barandal
Más
1 edificio
3 pisos
Año de construcción: 1808
Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
Amenidades en la habitación
Habitación
Colchón Select Comfort
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable premium
Alimentos y bebidas
Servicio a la habitación
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Llamadas locales gratuitas
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 13:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros y el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones, tarjetas de débito y efectivo
Otros nombres de la propiedad
Casa Los Puntales
Jadi Hotel Los Puntales
Hotel Casa Los Puntales Hotel
Hotel Casa Los Puntales Cartagena
Hotel Casa Los Puntales Hotel Cartagena
Opiniones de Hotel Casa Los Puntales
Opiniones
7.0
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 13 de 46 opiniones
10 - Excelente
13
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 46 opiniones
8 - Bueno
12
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 46 opiniones
6 - Aceptable
10
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 46 opiniones
4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 46 opiniones
2 - Terrible
7
7.4/10
Limpieza
7.8/10
Servicio y personal
6.0/10
Servicios
6.6/10
Condiciones de la propiedad
7.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
2/10 Terrible
Paola
Viaje en grupo
17 abr. 2022
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Gerente es la persona más incompetente y grosera con la que he tratado. Pésimo trato al huésped. Cero conocimiento del ramo hotelero y de servicio al cliente. No reserven aquí, una experiencia lamentable.
Paola
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
8/10 Bueno
Mónica
Viaje de negocios
3 jul. 2021
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Engaño
La experiencia con el hotel buena, con la página mala porque ofertaron una tarifa que no era real, pague casi 20 mil pesos de más por noche. Quien me reembolsa ese dinero?? Eso se llama publicidad engañosa.
Mónica
Se hospedó 11 noches en junio de 2021
10/10 Excelente
Monica
28 mar. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Monica
10/10 Excelente
Victor Isaac
27 feb. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Victor Isaac
8/10 Bueno
eugenio
1 mar. 2016
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
eugenio
6/10 Aceptable
URIEL, Bogota
14 ene. 2016
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Tiene problemas con las reservas en número de usua
Cobraron adicional, cuando por la página se adquirió alojamiento para cuatro personas . La explicación no tiene justificación ni sustento.
URIEL
6/10 Aceptable
Cliente verificado
21 may. 2015
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
jabon y champu
solo el primer dia había champú para una persona y los otros 5 días no cambiaron ni el jabón chico
Cliente verificado
2/10 Terrible
Elida, Buenos Aires
4 mar. 2014
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Estafa
No hubo tal estancia ya que al llegar quisieron cobrarnos el 16% de IVA cosa que es SÓLO PARA LOS TURISTAS COLOMBIANOS, en ningún otro Hotel lo cobran. Hablamos con el Grenete/Dueño que se mostró inflexible e irascible. Lo que nos obligó a buscar otro Hotel. A favor es que cumplió su palabra de no cobrar la noche de penalización ya que la situación llegó a un punto donde ni nosotros ni él queríamos vernos ni un minuto más.
Elida
6/10 Aceptable
Alejandra, Buenos Aires
24 feb. 2014
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Lindo hotel ubicado en el centro historico de Cartagena.
Si bien el cuarto que nos tocó no era muy luminoso ni moderno, estaba perfecto para dormir, el sommier y las almohadas son muy comodos.
El desayuno es personalizado, rico y el personal tanto de la recepción como de la cocina excelente, muy amables.
Alejandra
2/10 Terrible
Gustav
19 may. 2022
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
1. poor reservation system forcing me to move; inflexible staff
2. inadequate room assignment policy. I wanted a room upstairs, but there was apparently no availability. Early next moring I saw two open unused rooms
3. poor bathroom: shower works hardly
4. low cost facility with low standards. This could be made very nice with some investment
5. Second night at Casa Quero. Just a bit more expensive, but miles nicer
Gustav
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
6/10 Aceptable
Maria Alice
14 feb. 2022
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se fosse avaliar só os funcionários, seria nota 10
Os funcionários são muito prestativos e educados. O café da manhã é simples, mas muito gostoso. Atendimento nota 10. Mas as condições do hotel são um pouco precárias, a escada de acesso aos quartos é irregular. E tem mais escada pra chegar no café da manhã. O banheiro do quarto é muito pequeno. Mas a localização é otima
Maria Alice
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
8/10 Bueno
Lina
Viaje familiar
26 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel for a night!
Lina
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
10/10 Excelente
Jean
Viaje en pareja
9 oct. 2021
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great location great balcony great staff great food I give them a great rating felt very safe and free to do anything with access to the whole walled city
Jean
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
4/10 Malo
LUKE
8 oct. 2021
LUKE
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
2/10 Terrible
Harry
Viaje en pareja
13 sept. 2021
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
To begin with they probably don’t have the Hotel enviame in front they use a different name and it’s not in the ad address it is located on the map so when I finally found a place it was close it was nobody in the lobby I called the number and the guy told me that they have oversold all the rooms and they don’t have any room available and I was not going to get my money back because he said that I was too late doing check-in. Something that it was not true because of the page Expedia it doesn’t say that you have to check in at any certain time also he said that this is not the first time he hast to send people away because this is Hotel with overbook the owner of the hotel did not wanna face the customers he sent somebody over what’s on information that it was not accurate regarding the reservations.Arrived at the hotel 11:30 PM and it was not all the hotels close to this one so I have to look for hotels in the middle of the night in a city that we don’t know any country that we don’t know any language that we don’t speak speak
Harry
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
10/10 Excelente
Jean
9 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great family environment. The staff are great. The breakfast was wonderful and fresh everyday
Jean
Se hospedó 18 noches en julio de 2021
6/10 Aceptable
Ezequiel, San José, Costa Rica
20 ene. 2020
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The room given the first day was really small, it was impossible to move around. Fortunately, the receptionist was able to upgrade my room. Breakfast was good, the service was fine overall.
Ezequiel
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
8/10 Bueno
Franklin
8 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel Puntales in Old City
This hotel was amazing as far as accommodations and location for the price. However I had to check in almost 3 hours later as my room “wasn’t ready” due to some plumbing problem, which left my shower barely working. Extremely low water pressure. Other than that. The room was comfortable, staff very friendly!
Franklin
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en pareja
4 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Two locked doors to go in and out. Must ring bell and wait for someone to let you in or out, day or night. Hotel policy is they will enter your room and turn your airconditioning off when you leave room. Very loud music near by. Must be totally out of soap or toilet paper before they issue more. Breakfast isnt much and your gonna wait. Always being nickled and dimed. But the staff is extreamly nice. The policy maker needs a reality check.
Cliente verificado
Se hospedó 15 noches en diciembre de 2019
6/10 Aceptable
Martha
10 oct. 2019
Martha
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
10/10 Excelente
Wanda, Volta redonda
22 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dias coloridos!
Hotel bem localizado dentro da cidade amuralhada, equipe sempre pronta a dar informações , café da manhã com frutas, ovos mexidos e pão, manteiga e geleia. Ótimo custo beneficio. Os quartos ficam no andar de cima tendo que subir escadas e ainda há mais um lance de escadas para o café da manhã que é servido no terraço.O que para mim não representou problema, mas para pessoas com dificuldade de mobilidade a informação pode ser relevante.
Wanda
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
8/10 Bueno
Daniel
Viaje familiar
11 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Friendly place in great location
The hotel is in a great location, a few minutes walk from all the sights. The rooms are quite spacious, not luxurious, but with character as they within one of the old buildings of Cartagena. Breakfast was a treat, with attentive staff, served on the roof terrace.
Daniel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
8/10 Bueno
Karen
19 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones