Hice mi reservación por aquí, y aquí mismo pagué, al llegar al hotel el joven de la recepción empezó hacer el check in, sin embargo me dijo que ya no tenían la habitación que yo había escogido (cama king más sofá cama por que llevábamos niños), me dió una habitación de 1 sola cama king, sin hacerme algún tipo de reembolso por el inconveniente ya que yo pagué por una con sofá cama, además quiso cobrarme de nuevo la estancia aún y cuando en un inicio le dije que había echo la reservación aquí, eso me generó molestia, pues aunque si me cobró el depósito con mi tarjeta de crédito aún no me lo regresan. En cuanto a ubicación, no es céntrico, pero de paso está bien, en relación a la instalación está bien, aunque la habitación que nos dieron tenía manchada de rojo la alfombra, en relación al trato del personal, la señorita del comedor estaba muy molesta por qué mucha gente bajamos 9.05 al desayuno, y ella literal te quitaba las cosas de la mano para que no te sirvieras, siento que el trato al cliente no es cordial.