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Marsden Viaduct Hotel

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel en la bahía con sala de fitness y sauna
VIP Access

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Galería de fotos de Marsden Viaduct Hotel

Habitación Deluxe, 1 habitación, para no fumadores, vista a la marina (King) | Vista desde la habitación
Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top
Suite estudio junior, 1 habitación, para no fumadores, vista a la alberca (King) | Vista a la ciudad
Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top
Con vista al mar, abre todos los días

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Servicio de limpieza
  • Desayuno disponible
  • Spa
  • Recepción 24h
  • Alberca

Explora la zona

Map
21 Viaduct Harbour Ave, Auckland, Auckland, 1010
  • Sky Tower
    ‪6 min a pie‬
  • Terminal de transbordadores de Auckland
    ‪13 min a pie‬
  • Estadio Spark
    ‪5 min en auto‬
  • Auckland (AKL-A. Internacional de Auckland)
    ‪24 min en auto‬
VIP Access
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, acceso para personas con movilidad reducida

Baño para personas con discapacidad

Habitación superior, 1 cama King size, acceso para personas con movilidad reducida

  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores, vista a la ciudad

Habitación superior, para no fumadores, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación superior, para no fumadores, vista a la ciudad

  • 377 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, para no fumadores, vista al patio (King)

Habitación Deluxe, para no fumadores, vista al patio (King) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, para no fumadores, vista al patio (King)

  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 habitación, para no fumadores, vista a la marina (King)

Habitación Deluxe, 1 habitación, para no fumadores, vista a la marina (King) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 habitación, para no fumadores, vista a la marina (King)

  • 452 pies cuadrados
  • Vista a la marina
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 habitación, balcón, vista al patio

Habitación Deluxe, 1 habitación, balcón, vista al patio | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 habitación, balcón, vista al patio

  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite estudio junior, 1 habitación, para no fumadores, vista a la alberca (King)

Suite estudio junior, 1 habitación, para no fumadores, vista a la alberca (King) | Área de sala de estar | Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales, televisión y Netflix

Suite estudio junior, 1 habitación, para no fumadores, vista a la alberca (King)

  • 592 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
Recepción

The Grand by SkyCity

Distrito financiero de Auckland
  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, 1,667 opiniones
El precio actual es de $157
$136 por noche
$157 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
29 jun. - 30 jun.
The Grand by SkyCity

Información de la zona

Auckland

Marsden Viaduct Hotel se encuentra en Distrito financiero de Auckland, a unos pasos de lugares de interés como Sky Tower y Terminal de transbordadores de Auckland. Con 80 habitaciones, este hotel de 4.5 estrellas ofrece a sus huéspedes, entre otros servicios, alberca techada, wifi gratis en la habitación y gimnasio.

Qué hay cerca

  • Sky Tower - A 6 min a pie - 0.6 km
  • SkyCity Casino - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Terminal de transbordadores de Auckland - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Eden Park - A 4 min en auto - 4.0 km
  • Estadio Spark - A 5 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Gaunt Street Tram Stop - 1 min a pie
  • Estación de tren de Auckland Britomart - 14 min a pie
  • Auckland (AKL-A. Internacional de Auckland) - 29 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hello Mister - ‬A 6 min a pie
  • ‪The Brewers Co-Operative - ‬A 8 min a pie
  • ‪Tuckshop - ‬A 3 min a pie
  • ‪Williams Eatery - ‬A 6 min a pie
  • ‪Grand Harbour Chinese Restaurant - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Marsden Viaduct Hotel

Hotel en la bahía con sala de fitness y sauna
Al hospedarte en Marsden Viaduct Hotel, tendrás a tu disposición alberca techada, gimnasio y sauna. Para dejar tu auto, hay estacionamiento con un costo de NZD 45 por noche; si no, aprovecha el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por NZD 50 por persona, solo ida. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, servicios de concierge y resguardo de equipaje. Este hotel de lujo dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, tina de hidromasaje y microondas en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con una alberca techada y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Los huéspedes menores de 21 años no pueden acceder al siguiente servicio: alberca.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar en el spa de la propiedad. En total, hay 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia.

Idiomas

Inglés, filipino, hindi, noruego, español

Propiedades similares

2 bares o lounges

Sudima Auckland City

  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
9.2 de 10, Magnífico, 469 opiniones
$92 por noche
El precio actual es de $106
24 jun. - 25 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Sudima Auckland City

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento fuera de la propiedad las 24 horas (NZD 50 por noche)
  • Estacionamiento disponible en la calle
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 500 m
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo) de 06:00 a 23:30
  • Traslado desde/hacia la estación de tren en horarios programados y con previa solicitud
  • Traslado desde/hacia la estación de autobús (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado a la estación de tren (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (NZD 45 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad (máx. 10 lugares por unidad)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de NZD 19 a 52 para adultos y de NZD 19 a 52 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Restaurantes en la propiedad

  • Box Breakfast $19 pp
  • French Press Cafe- Onsite
  • Grape and Olive- Onsite
  • LA' Maree- on site

Actividades

  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Estéreo
  • Gimnasio
  • Libros
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Acceso a una alberca techada cercana
  • Alberca cercada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna (con cargo)
  • Frigobar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Minisúper
  • Reproductor de DVD

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Máquina expendedora
  • Microondas compartido
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • En la bahía
  • Muebles de exterior
  • Muelle

Spa

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Talasoterapia
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombra delgada en las áreas comunes
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Elevador
  • Espacios alfombrados en las áreas comunes
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso de madera sólida en las áreas comunes
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Traslado de/a la estación de tren para personas con discapacidad
  • Traslado de/a la terminal de autobuses para personas con discapacidad

Más

  • 2 edificios
  • 6 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2012
  • Arquitectura tradicional
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Jardín vertical
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Remodelación de toda la propiedad: septiembre de 2023
  • Salón de banquetes
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna (con cargo)
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Bocina smart
  • Netflix
  • Reproductor de DVD
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Artículos de limpieza
  • Congelador
  • Frigobar
  • Guías de restaurantes
  • Servicio de entrega de comida
  • Toallas de papel
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Detergente para ropa
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Filtros de café o té reutilizables
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador portátil

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de ferry, el aeropuerto, la estación de tren y la estación de autobuses (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3.10% de recargo
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [21 Viaduct Harbour Avenue AKL (Same building as Sofitel Viaduct)]
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 10:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes pueden optar por limpiar la propiedad por su cuenta antes del check-out, o pagar un cargo de limpieza adicional de NZD 0.00 al momento del check-out

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
Ideal para estancias largas
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios, rejas de ventanas y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 9429049065527

Evaluación nacional

Para beneficio de nuestros clientes, asignamos una clasificación a la propiedad basada en nuestro propio sistema de categorías.

Otros nombres de la propiedad

Marsden Viaduct Hotel Hotel
Marsden Viaduct Hotel Auckland
Marsden Viaduct Hotel Hotel Auckland
Marsden Viaduct Hotel - Same building as Sofitel Viaduct

Opiniones de Marsden Viaduct Hotel

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 182 de 368 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 89 de 368 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 49 de 368 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 368 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 368 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jonathan, Mordialloc

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Nice big rooms but no aircon for the entire floor and doesn’t look like they’re in a rush to fix it! Check-in is weird as you have to call when you arrive and someone comes down from a different floor. No one at reception when checking out. Great location but suggest they’ve got a weird subletting arrangement with Sofitel that is not quite up to the mark. Steer clear
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

M W

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Pretty disappointed this time.

No Air Con in Feb - just a tower fan. No mention of it at check in that the whole building was basic without AC ("the system isn't performing at full capacity") .... Requested a refund, only got 20% not recommended. Also there were power points not working and taps that were difficult to use. Light switches that were faulty.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

4/10 Malo

Alec

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Air conditioning non existant in what was a hot weekend. Long overdue for an overhaul. Staff tried their best.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Phillip

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Air condition broke!!!!!!

The hotel informed me on check in that their A/C was not working! It’s summer in NZ and 26c!!! They tried with fans but it did not help. I had booked 2 nights but left after the first night as it was so hot and stuffy. I found out also that the A/C had been off since mid January!!!!!!! Either Hotels.com or The hotel should have told me much earlier and give me the opportunity to transfer my booking elsewhere
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Debra

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Don’t book here

You knew the air conditioning was broken 2 weeks before our arrival & did not notify me! We slept with the sliding door wide open just to survive the night. How safe is this? Your staff lied to our faces about the a/c. We loved Auckland but will never stay at a Marsden hotel again, anywhere. You guys didn’t even have the testicular fortitude to reply to my email asking for compensation for staying in an oven! Marsden Hotel was easily the biggest and only disappointment encountered in that wonderful city. Never again!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Brad

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Spot.

Rooms are located within the Sofitel which is a fantastic hotel Only issue was the air con wasn’t working so the rooms were very hot. Great location though.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Tim, Christchurch

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
I wouldn't stay at this property again. The air conditioning wasn't working in any rooms, and it sounds like it has been down for the past 2 weeks. Excuses were that maintenance can't resolve the issue and it will take time, while I accept this to be true there was no evidence that anyone was working on the issue. There was also no notice when booking that the Air conditioning wasn't working, the room was a sauna and I would have rather cancelled my booking. There is only 1 staff member on at a time, and they are based on the 3rd level. To check in requires someone to come down and collect you from the Sofitel lobby to bring you up to their reception area. Staff were nice enough, but the hotel feels very poorly run. They advised that the rooms were "cheaper" because of the air-conditioning not working. But they were still among the most expensive places in Auckland, definitely won't be back.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Nigel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The air conditioning was not working for all the rooms.There is no mention of this of course until after you have booked a non refundable room. It was very hot in the bathroom and bedroom because of this. I would suggest calling the hotel before booking to find out. They supply a little fan which is annoying at night and worthless really. We left the sliding door open all night but there is no other window for air flow. I thought this was a hotel. All the units are individually owned and managed by at least two different companies so beware on that front. They have limited parking, so if you have a car you will have to park offsite if they dont have the room, which would be very inconvenient. It is a nice location and would consider the place again if it had working air con
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

2/10 Terrible

Peter

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No air conditioning. No access to parking without getting assistance. No access to elevator to go down without key card( very dangerous).
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ray

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location on the water!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice 1 night stay

We stayed 1 night in a deluxe room with a balcony which was very nice and found everything fine as per photos previous reviews apart from no air conditioning (but we did get an email stating this) so it was expected and although the room was warm it wasnt unbearable. Bed was comfortable and it had a lovely spacious bathroom and very nice shower We would stay again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

2/10 Terrible

Vicki

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient location. What I did not like was the fact air-conditioning had been broken for two weeks and yet we were only notified 24 hours before arriving and offered no compensation until we asked. Furthermore theY they offered a room upgrade however we could not open the balcony doors because of the noise from traffic lights and the lights from a commercial building across the road obviously shortstaffed as only one person on at one time and we were kept waiting in the foyer onto two occasions for 20 minutes whilst someone came down to escort us this is a Hicksville run business and regardless of price do not stay here
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Thomas

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the room. Great bed. Awesome water pressure. No A/C!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Sandra

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Adam

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nice location. Odd check-in process. Poor air-conditioning: no in-room control, temperature set centrally far too hot. We had to open the balcony doors, air outside 26 but inside must have been 28-29.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Caroline

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

DO NOT STAY AT THIS HOTEL !!!!

I cannot believe this hotel treats it guests like this, the room is so hot and the air conditioning did not work. The reception makes it out as if its the guests fault, they say they are sorting it out and never come. They claim its fixed when its not. They are understaffed and lied multiple times. The booking in process is a pain, we waited 15 minutes for the person to arrive and then you need to be escorted to your car every time if you park on site. Terrible setup, terrible serivce, terrible experience
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Kevin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location was great , 5 min walk to the water , restaurants!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Geneva

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
It seems like it’s a hotel inside of a hotel so you have to wait for someone to get you in the lobby. My room was spacious, there was only soap and conditioner available with a selection of hot drinks. The bath was nice. They take a bond which I thought was a little high and had to convince them to charge less.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Kerry

Viaje familiar
Unfortunately the air conditioning was not working during our stay. The room size was spacious, but the advertising did not mention that the indoor swimming pool and gym were off-site and we would require a separate key to access these each time.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Kirk

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Scott

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Safe, keycard needed to use lifts and to get into your room. Plenty of walkable dining or drinking options with a 5-10min radius, including the Viaduct Harbour just down the road. Area was pretty quiet
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

carol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Brilliant position for the viaduct
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

George

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
The Marsden is in the Sofitel, but other than coming in through the same front door you are segregated and made to feel like the poor cousin. It is a poor form of differentiation.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025