Novotel Almaty City Center dispone de spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio abierto las 24 horas. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por KZT 8000 por persona, solo ida. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán almacenamiento seguro de objetos de valor y servicio de lavandería o tintorería, así como resguardo de equipaje. Este hotel con spa dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y espacio para conferencias.