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Mercure Almaty City Center

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel sustentable con 2 restaurantes y spa de servicio completo

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Galería de fotos de Mercure Almaty City Center

Baño turco o hammam y masajes
Lounge en el lobby
Lounge en el lobby
Exterior
Suite superior, 1 cama King size y sofá cama | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Spa
  • Gimnasio
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Map
53 Abylai Khan Avenue, Almaty, 50004
  • Centro comercial MEGA Park
    ‪10 min a pie‬
  • Catedral de Zenkov
    ‪14 min a pie‬
  • Ópera de Almaty
    ‪3 min en auto‬
  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty)
    ‪14 min en auto‬

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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación estándar, 1 cama matrimonial

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 cama King size y sofá cama

Suite superior, 1 cama King size y sofá cama | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite superior, 1 cama King size y sofá cama

  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación estándar, 2 camas individuales

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación (Privilege)

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación (Privilege)

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas Queen size

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación estándar, 2 camas Queen size

  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Información de la zona

Almaty

Mercure Almaty City Center te permite hospedarte en la zona de Almaly District, al lado de Gabit Musrepov Kazakh Theatre for Children and Youth y a unos 2 kilómetros de Centro comercial MEGA Park. Entre los servicios y otros detalles de este hotel de 4 estrellas con 117 habitaciones, se destacan spa de servicio completo, wifi gratis en la habitación y estacionamiento gratis.

Qué hay cerca

  • Centro comercial MEGA Park - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Catedral de Zenkov - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Parque Panfilov - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Ópera de Almaty - A 3 min en auto - 2.3 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Almatý - 12 min a pie
  • Almaly - 20 min a pie
  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty) - 30 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 4 min a pie
  • ‪Wendy’s - ‬A 5 min a pie
  • ‪Degirmen - ‬A 4 min a pie
  • ‪Sandyq - ‬A 3 min a pie
  • ‪City - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Mercure Almaty City Center

Hotel sustentable con 2 restaurantes y spa de servicio completo
En Mercure Almaty City Center disfrutarás de spa de servicio completo, gimnasio y sauna. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por KZT 10000 por vehículo, solo ida. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas servicios de concierge, resguardo de equipaje y almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel con spa dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, tina de hidromasaje y salas de juntas.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen baño turco o hammam.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, italiano, ruso

Propiedades similares

Alberca techada

Novotel Almaty City Center

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
9.0 de 10, Magnífico, 126 opiniones
$144 por noche
El precio actual es de $162
5 jul. - 6 jul.
Total con impuestos y cargos incluidos
Novotel Almaty City Center

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible entre semana de 06:30 a 10:30 con cargo: KZT 10,000 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Barkhan
  • Gourdet

Actividades

  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Spa con servicio completo

  • Baño turco
  • Masajes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Tina

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Otros nombres de la propiedad

Mercure Almaty City Center Hotel
Mercure Almaty City Center Almaty
Mercure Almaty City Center Hotel Almaty

Opiniones de Mercure Almaty City Center

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 76 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 76 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 76 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 76 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 76 opiniones

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juho

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Niso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Margarita, Weston

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Damir, Ras Al Khaimah

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Damir, Ras Al Khaimah

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

MICHEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Andreas

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Dilya

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.

I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
Se hospedó 5 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

mc

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Fahad

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Dennis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

khamis

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

YILMAZ RAGIP

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Yerzhan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Feruza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Dennis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Birand

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

4/10 Malo

Sabina

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

2/10 Terrible

Zhanna

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Kamshat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Отличный персонал

Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

MUHAMMET

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

teodor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

This is my 4th stay at this property

I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

teodor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect for walking around city center Almaty

Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped us with advice and many other things. Comfortable lobby and location close to the walking promenade in Almaty. Good room-service
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020