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Iberostar Heritage Grand Mencey

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 4 restaurantes y spa de servicio completo
VIP Access

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Galería de fotos de Iberostar Heritage Grand Mencey

Alberca al aire libre
Lobby
Exterior
Vista del balcón
1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Spa
  • Bar
  • Recepción 24h

Explora la zona

Map
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004
  • Parque García Sanabria
    ‪2 min a pie‬
  • Rambla de Santa Cruz
    ‪2 min a pie‬
  • Plaza de España
    ‪13 min a pie‬
  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Norte de Tenerife)
    ‪11 min en auto‬
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (2 Adults & 1 Child)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (2 Adults & 1 Child)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 484 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble de uso individual

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble de uso individual

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 334 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 1 persona
  • 1 cama Queen o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista al jardín (single use)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble, vista al jardín (single use)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 388 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama Queen o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 549 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación doble superior | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble superior

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • 312 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar

  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble

7.8 de 10
Buena
(20 opiniones)
  • 334 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (with Garden)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (with Garden)

9.2 de 10
Magnífica
(15 opiniones)
  • 334 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 1 cama King

Información de la zona

Santa Cruz de Tenerife

En Iberostar Heritage Grand Mencey estarás a un costado de Rambla de Santa Cruz y Parque García Sanabria. Este hotel de 5 estrellas con 261 habitaciones dispone de 4 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

  • Parque García Sanabria - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Rambla de Santa Cruz - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Plaza de España - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Centro Comercial Meridiano - A 3 min en auto - 2.7 km
  • Auditorio de Tenerife - A 3 min en auto - 3.0 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Chimisay - 11 min en auto
  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur) - 48 min en auto

Restaurantes

  • ‪Strasse Park - ‬A 2 min a pie
  • ‪Bar-Terraza Parque García Sanabria - ‬A 5 min a pie
  • ‪Los Menceyes - ‬A 4 min a pie
  • ‪Etéreo By Pedro Nel - ‬A 3 min a pie
  • ‪Iballa Cocktail Bar - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Iberostar Heritage Grand Mencey

Hotel de lujo con 4 restaurantes y spa de servicio completo
Iberostar Heritage Grand Mencey dispone de spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio. Encontrarás estacionamiento limitado. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, servicio de lavandería o tintorería o resguardo de equipaje. Este hotel de lujo dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y centro de conferencias.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre, gimnasio y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Spa Sensations dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, ruso, español

Propiedades similares

Se sirven desayunos, comidas y cenas

AC Hotel Tenerife by Marriott

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, 294 opiniones
$114 por noche
El precio actual es de $122
28 jul. - 29 jul.
Total con impuestos y cargos incluidos
AC Hotel Tenerife by Marriott

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (EUR 12 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: de EUR 20 a 30 para adultos y de EUR 20 a 30 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Los Laureles
  • Los Menceyes
  • Restaurante Kon·Tiki
  • Restaurante Papa Negra

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Piano
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 9 salas de juntas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 279 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 1950
  • Áreas designadas para fumadores
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100% renovable
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de alta definición con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Mobiliario individual
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Esta propiedad tiene un código de vestimenta informal elegante para todos los restaurantes, que incluye pantalones largos para los hombres. No se puede ingresar con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni calzado de playa. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Iberostar Heritage Mencey
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife

Opiniones de Iberostar Heritage Grand Mencey

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 694 de 1003 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 238 de 1003 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 52 de 1003 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 1003 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 1003 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

kepa

Viaje familiar
In general it was ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Frank

Viaje en pareja
El Hotel Mencey sigue siguiendo un icono en Santa Cruz. Lástima que aunque muy amables, el personal dista de ser profesional, probablemente por falta de rotación y entrenamiento. En esta ocasión no se repetaron ni ofrecieron privilegios VIP Access sino cuando los solicitamos en la cuenta en el check-out. Para los que reservan buscando un trato especial por su estatus serán decepcionados!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

La mejor opción en santa cruz

Espectacular cada vez que me alojo aquí y ya van 3 veces en los últimos años.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Juan Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Gotzon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente experiencia

Tuve el placer de alojarme en este hotel en Tenerife y no puedo más que elogiar la experiencia. La calidad de las instalaciones es inmejorable; todo estaba impecable y bien cuidado. Pero lo que realmente hizo nuestra estancia especial fue el trato del personal. Desde el momento en que llegamos, nos hicieron sentir bienvenidos y atendidos en todo momento. Su amabilidad y profesionalismo fueron excepcionales. Sin duda, recomendaría este hotel a cualquiera que busque una estancia memorable en Tenerife. ¡Volveremos seguro!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Mabel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Le pondría a las habitaciones 4 estrellas

Para ser un 5 estrellas las camas son un poco incómodas igual que un 4 estrellas
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Christian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Juan Jose

Viaje en pareja
En general buen sitio y servicio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Eugenio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general, todo muy buen
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

David Alcón

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aunque las instalaciones lucen un poco antiguas, todo es de calidad y el trato y el entorno exquisitos
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Ana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y servicio
Se hospedó 15 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

fernando jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy agrdecido a todo el equipo de recepción (A Raúl por su ayuda) Gracias
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

4/10 Malo

Rosa María

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Sheila

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

FABIOLA RIVAS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es precioso y el personal es encantador y muy amable

10/10 Excelente

Ana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Precioso hotel de arquitectura canaria

Experiencia diez desde la entrada, el personal muy atento, el Spa merece mucho la pena los 20 EUR (nos pasamos toda la tarde en el) y la habitación muy bonita y cómoda mirando al jardín. Volveremos :)
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

ANAV

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Dora

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

JOSEP MARIA

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022