Iberostar Waves Playa de Muro

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de Iberostar Waves Playa de Muro

Vista aérea de una playa con filas de tumbonas y sombrillas.
Video realizado por la propiedad
Vista desde la habitación
Un área de comedor al aire libre con mesas y sillas, grandes sombrillas y vistas al mar y a las montañas.
Recepción

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Explora la zona

Ver en el mapa
Avenida de la Albufera, 8, Playa De Muro - Mallorca, Muro, Mallorca, 7458
  • Place, Playa de Muro
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Playa de los Franceses
    ‪13 min a pie‬
  • Place, Playa de Alcudia
    ‪6 min en auto‬
  • Airport, Palma de Mallorca (PMI)
    ‪54 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación con 2 camas individuales, balcón, vista a la alberca

  • 248 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación doble de uso individual, balcón

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • 237 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación familiar, balcón (2 Adults & 2 Children)

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Habitación básica (Family, 2 Adults & 1 Child)

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación básica (Family, 2 Adults & 2 Children)

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación doble, habitaciones conectadas

  • 237 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 4 camas individuales o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación con 2 camas individuales, balcón, vista al mar

  • Vista al mar
  • 215 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación con 2 camas individuales, Terraza

  • 248 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación doble de uso individual, Terraza

  • 237 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación familiar, vista parcial al mar (2 Adults & 1 Child)

  • Vista parcial al mar
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Habitación familiar, vista parcial al mar (2 Adults & 2 Children)

  • Vista parcial al mar
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Habitación básica (Family Basic (3 Adults))

  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 cama Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación (Family (3 Adults))

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 cama Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación doble de uso individual, vista al mar

  • Vista al mar
  • 258 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación con 2 camas individuales, balcón, vista parcial al mar

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista parcial al mar
  • 226 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación familiar, balcón (2 Adults & 1 Child)

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación con 2 camas individuales, balcón

  • 237 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Información de la zona

Muro

Iberostar Waves Playa de Muro está a unos 5 minutos a pie de Playa de Muro y a menos de 3 kilómetros de otros lugares interesantes, como Playa de Alcudia. Este hotel de 4 estrellas con 446 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 2 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y 3 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Playa de Muro - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa de los Franceses - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Lago Esperanza - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa de Alcudia - A 6 min en auto - 3.2 km
  • Puerto de Alcudia - A 10 min en auto - 5.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Sa Pobla - 19 min en auto
  • Palma de Mallorca (PMI) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Numa Beach - ‬A 5 min a pie
  • ‪Doble A beach club - ‬A 9 min a pie
  • ‪Gelats Artesa Valls - ‬A 2 min a pie
  • ‪Picco - ‬A 3 min a pie
  • ‪Bike Point Cafe - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Iberostar Waves Playa de Muro

Si te hospedas en Iberostar Waves Playa de Muro tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y alberca techada. Si viajas en auto, aprovecha el estacionamiento gratis en los alrededores. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicios de concierge y resguardo de equipaje, así como servicio de lavandería o tintorería. Este hotel de playa dispone también de chapoteadero, gimnasio y baño de vapor.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de una alberca techada. Aparte de alberca al aire libre por temporada, las alternativas de esparcimiento incluyen cancha de tenis al aire libre, baño de vapor, sala de fitness y chapoteadero.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Spa Sensations dispone de 4 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 50 metros de distancia

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 3 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bar Salón Ponent
  • Cervecería
  • Dunas Restaurant
  • Restaurante Gust
  • Tramuntana Restaurant

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Área de limpieza para bicicletas
  • Baño de vapor
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Estación de reparación de bicicletas
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas
  • Resguardo de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • Tienda de artículos de ciclismo
  • Tiendas de diseñador
  • Tours en bicicleta
  • Volibol

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Frigobar
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Algunas de las ganancias se reinvierten en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 1987
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Salón de banquetes
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso de energía renovable
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Frigobar
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Mobiliario individual
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Esta propiedad tiene un código de vestimenta informal elegante para todos los restaurantes, que incluye pantalones largos para los hombres. No se puede ingresar con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni calzado de playa. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: H/2601

Otros nombres de la propiedad

Iberostar Playa De Muro
Iberostar Waves Muro Muro
Iberostar Waves Playa de Muro Muro
Iberostar Waves Playa de Muro Hotel
Iberostar Waves Playa de Muro Hotel Muro

Preguntas frecuentes

Are there all-inclusive rates at Iberostar Waves Playa de Muro?

Iberostar Waves Playa de Muro has all inclusive rates that come with all meals and many onsite activities included.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Iberostar Waves Playa de Muro?

Al 9 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Iberostar Waves Playa de Muro el 10 jul. 2026 serán a partir de $459, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Are free cancellation options available at Iberostar Waves Playa de Muro?

Iberostar Waves Playa de Muro offers free cancellation on select room rates. For specific requirements, look at the cancellation policy on our site.

What is there to do within easy reach of Iberostar Waves Playa de Muro?

This hotel is located in Muro, just steps from Playa de Muro. You'll also find Alcúdia Beach and Alcúdia Port within a short drive.

Is parking available on site at Iberostar Waves Playa de Muro?

No, there isn't parking at the hotel but you'll find free parking.

Is a spa located at Iberostar Waves Playa de Muro?

Spa Sensations is the hotel's spa and services include body wraps, massages, mani/pedis, and facials.

Does Iberostar Waves Playa de Muro include a casino?

No, Iberostar Waves Playa de Muro doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Iberostar Waves Playa de Muro?

Yes, this hotel has an indoor pool along with 2 outdoor pools. The seasonal pool will be open from April 01 until October 31.

What do couples enjoy most about Iberostar Waves Playa de Muro?

This beachfront hotel offers plenty of amenities for couples including 3 restaurants, 2 outdoor pools, and a poolside bar.

Does Iberostar Waves Playa de Muro have a hot tub?

No, but guests can enjoy a steam room at this hotel.

Does Iberostar Waves Playa de Muro have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Iberostar Waves Playa de Muro has 3 restaurants, and serves breakfast for a surcharge.

Will Iberostar Waves Playa de Muro allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Iberostar Waves Playa de Muro.

Does Iberostar Waves Playa de Muro have connecting rooms available?

No, this hotel doesn't feature connecting guestrooms.

How close is the airport from Iberostar Waves Playa de Muro?

The closest major airport to Iberostar Waves Playa de Muro is Palma de Mallorca Airport (PMI), which is about 27.2 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at Iberostar Waves Playa de Muro?

Yes, some guestrooms at this hotel offer either a balcony and a deck/patio where guests can enjoy sea views.

Opiniones de Iberostar Waves Playa de Muro

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 164 de 393 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 176 de 393 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 34 de 393 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 393 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 393 opiniones

8.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Simone

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Kate

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property on a lovely beach.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Euler

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It's was very no e place to stay with my family and son ,very family-friendly and all the places was very nice swim pool beach ect
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Sindre

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Room was neglected. Strong smell of mold. In both our rooms. The reply we got was "We just opened two days ago". This is irrelevant.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

IBRAHIM E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Highly recommended The waiters are so helpful and attending i spite of the too ma y guests at the same time during the meal time
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Positive aspect: good restaurant with quality food. - Reception for checkin was very good, with highlight to Juliana attendance. Points to improve: - no snacks/food option between breakfast and lunch time - in the restaurant could have a reserved adults only space - the entertainment is fully directed to children.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice hotel. Short walking distance to the beach!
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Himanshu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
- Access to a great sandy beach - Very very friendly staff (Thanks Marga) - Kids friendly Things which could even be better: - More variety in vegetarian food
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Rhonda

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
This property is very well suited for families with young children. Staff very nice.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Irene

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The rooms smell moody
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nilufa Akhtar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Would definitely recommend. Friendly staff, great entertainment programme and proximity to the beach. Food was fantastic with different themes every night.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean room and very friendly staffs. The food is excellent with many options. The star camp provides many fun activities for kids. We will definitely come back again.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

nice

nice hotel. well maintained and friendly staff. as we went in february it was a bit cold and the heating system was not on in the room, It was kind of chilli in the room
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Irina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We really liked our stay at this place! first time with a toddler and it was great! so many possibilities for the child, delicious food and beautiful surroundings! we will come again!
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Schlomon

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Pros: very well situated on a beautiful beach , hotel is clean staff is very nice. cons : they surcharge everything, exp. For breakfast you have access to filtered water and coffee machine supper time they close them off with a blind and charge you for filtered water that they fill in a bottle from the same machine. I found that to be very cheap!!
Se hospedó 12 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All inclusive if needed. I was there on a bike trip and everything was at and around hotel. From bike shops to just about everything you need for a bike vacation.
Se hospedó 8 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Johnathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great except the times available for youth in the indoor pool, especially with the cold outside water temps.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
good
Se hospedó 7 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I booked this hotel very last minute, I arrived at midnight and the male receptionist Jose was amazing! Very friendly & professional. Made the check in very uncomplicated & quick. Thank you. Room are nice clean and spacious.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel was overpriced but our stay was in August so that may have something to do with the excessive prices. The hotel overall was unimpressive. It is a basic beach resort hotel. Food was usually buffet style and not appetizing. The rooms had mosquitoes. They were reasonably spacious and AC in rooms made it comfortable to sleep.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Randolph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Flip-Flops and bathing cloths should NOT be allowed in dining room.
Se hospedó 9 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Rooms very basic with malfunctioning shower

Rooms are not 4 star - very small, shower was just dropping, needed to call 3 times technician, no excuse, bathroom was always torally under water after having taken a showet, street very noisy even with closed windows swimming pool area and beach access are nice; but with these rooms a relaxing stay is not possible Price was much too high for this kind of room
Se hospedó 6 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel with a great beach and good size pool area. Kids play pool was very cool. Adults were enjoying playing on the bouncy slide, including me with my 14 year old daughter. Hotel is a four star, no more. Buffet is nice, but nothing crazy. Lots of seating no problems there. More babies and families with small kids than I’ve ever seen at any hotel. It wasn’t a problem. Most were adorable but we love babies. Elevator is slow. Skip the specialty restaurant Gust. No one seems to go there as they have a small menu with boring food.
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Dawn

Le gustó: Limpieza y servicios
A 10 night trip with various family members dropping into our holiday. The IT at check in was slow- in fact the computers always seemed slow. David was wonderful at reception as was Marina. Always a queue at reception I think due to the IT but very personal service when speaking to the reception staff. Bridgette was friendly and funny at the beach bar where we visited at the end of our beach days for a pre-dinner catch up. The resort is typical of the area, but the beds are not really comfortable- and the cover does not even reach your chest. The see through bathroom doors were not so fab- and they also have these in the public rest rooms too! We overlooked the road which was fine as the noise did not permeate the sliding doors- although the hotel doors could do with slow closers. It is not in the hotel blurb but they do have a laundry which we would have used if we knew about it previously. The aircon was not efficient and the shower leaked so much! We had a leak from the ceiling too but this was sorted very quickly by the brilliant chamber maid. The food in the hotel is amazing- the fresh cooked food, salads were fantastic with the theme nights not respecting our waistlines! 😀It would have been nice to be shown to a table but the waiting staff never stop moving! The chefs cooking are friendly and welcoming. We stayed half board. The entertainment at the bar at the front of the hotel was excellent in that my dad could have a sing along. The hotel states that it has a beach
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Jessica

No le gustó: Limpieza y servicios
Really wanted to like this hotel but absolutely not worth the money. I paid around $500 USD per night for a very small room with just breakfast included. I would have expected more from both the room and the hotel/service. The room: small, lots of bugs/ants, musty smell, uncomfortable bed, clogged sink, no hooks to hang towels. The hotel: i can tell they try to make it a good experience but it also fell flat: the pool water is very cold, and the floor is dirty with leaves. Limited pool chairs that get “reserved” and no beach chairs included. Limited towel service and a hefty deposit per towel. The worst part: on our last night the lights in our room would randomly turn on, waking up my entire family including our baby. This happened 4-5x at all hours of the night from 12-5 am. It was absolutely maddening and unacceptable. What made it worse is when we told the front the concierge yelled at us “what do you want me to do?!” No apology or offer to credit refund or make things right. So disappointed. Do not recommend this hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025