The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid

Categoría de la propiedad: 5 o más
VIP Access

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Un hall de hotel espacioso y de diseño elegante, con suelo de mármol, mobiliario clásico y grandes ventanales.
Video realizado por la propiedad
Un salón amplio con un sofá blanco grande, dos sillones naranjas, una mesa de centro de madera y una lámpara decorativa.
Una habitación de hotel con una cama grande, un sofá, un escritorio y una ventana con cortinas.
Una sala de estar moderna con una zona de cocina azul, chimenea y una mesa redonda con un adorno.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

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Plaza de las Cortes, 7, Madrid, Madrid, 28014
  • Place, Museo Nacional Thyssen-Bornemisza
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Museo del Prado
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Puerta del Sol
    ‪10 min a pie‬
  • Airport, Aeropuerto de Madrid-Adolfo Suárez Madrid Barajas (MAD)
    ‪19 min en auto‬
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards

Opciones de habitación

Premium Neptuno View Room with 2 Twin Beds

  • 355 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Palace Room with 2 Twins

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Deluxe Room with 1 King Bed

9.8 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • 334 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Premium Cortes View Room with 1 King Bed

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Deluxe Room with 2 Twin Beds

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 334 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Cortes Suite

  • 775 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Premium Neptuno View Room with 1 King Bed

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Palace Suite

  • 614 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Premium Room with 1 King Bed, Street View

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • 355 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Cervantes Suite

  • 732 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Royal Suite

  • 1808 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Neptuno Suite

  • 1023 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Grand Premium Neptuno View Room with 1 King Bed

  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Premium Room with 2 Twin Beds, Street View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

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Información de la zona

Madrid

The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid se encuentra en Centro de Madrid, cerca de atracciones populares, como Museo Nacional Thyssen-Bornemisza y Congreso de los Diputados. Este hotel de 5 estrellas con 470 habitaciones dispone de un restaurante, gimnasio abierto las 24 horas y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Museo Nacional Thyssen-Bornemisza - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Fuente de Neptuno en - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Museo del Prado - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Gran Vía - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Puerta del Sol - A 10 min a pie - 0.8 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Antón Martín - 7 min a pie
  • Estación de Recoletos - 14 min a pie
  • Aeropuerto de Madrid-Adolfo Suárez Madrid Barajas (MAD) - 19 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 1 min a pie
  • ‪Faborit - ‬A 1 min a pie
  • ‪VIPS - ‬A 1 min a pie
  • ‪Cafetería Restaurante Prado - ‬A 3 min a pie
  • ‪100 Montaditos - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid

The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid dispone de gimnasio abierto las 24 horas, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas. Hay estacionamiento limitado y servicio de limusina o auto. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicios de concierge y resguardo de equipaje, así como almacenamiento seguro de objetos de valor. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de lujo dispone también de centro de negocios, café o té en las áreas comunes y área con computadoras.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen sala de fitness abierta las 24 horas.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: EUR 45 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes

Actividades

  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas

Para familias

  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza previa solicitud
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Huerto
  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puerta con cerradura baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Tocador adaptado para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Año de construcción: 1912
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera
  • Tina profunda

Entretenimiento

  • Smart TV con canales premium

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 01:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?

The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid provides free cancellation on certain room rates. For additional details, review the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?

Al 20 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid el 16 nov. 2026 serán a partir de $593, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see close to The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?

This hotel is situated in Madrid Centro within a 10-minute walk of Gran Via, Puerta del Sol, and El Retiro Park. You'll also find Plaza Mayor and National Prado Museum less than a mile away.

Is there parking available at The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?

Yes, there is a garage though parking is limited parking.

Are there luxury amenities available at The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a deep soaking bathtub, a restaurant, and in-room massages at this hotel.

Does The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid have a casino on the premises?

No, The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?

No, there is no indoor pool at this hotel.

What amenities will couples enjoy at The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?

There are many amenities for couples at this hotel, including in-room massages as well as a restaurant and a bar/lounge.

Does The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid have a hot tub?

No, there isn't a spa tub at this hotel.

Does The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid serves buffet breakfast each morning for a surcharge from its restaurant.

Will The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, pets are welcome at The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid for a fee of EUR 150 per pet, per stay. The property also provides food and water bowls.

Does The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid have connecting rooms available?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

How close is the airport from The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?

The closest major airport to The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid is Adolfo Suarez Madrid-Barajas Airport (MAD), which is 9.7 mi away (19 minutes by car).

Are there rooms with balconies at The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?

No, you won't find guestrooms with balconies at The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid.

Does The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid host weddings?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid.

Opiniones de The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 740 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 152 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 55 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 1001 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Finest hotel in Madrid
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The entire experience was great. I had 3 rooms for 4 days and the staff was very professional and helpful
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was very attentive and the room was beautiful.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gorgeous hotel, conveniently located, attentive staff, plentiful breakfast with many options. Worth every penny!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great place to stay. A real 5 star hotel.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
From the porter to the reception, concierge and hotel staff (housekeeping and restaurant) everyone treated us with the utmost respect, professionalism, friendliness and courtesy. Our stay exceeded our expectations
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved everything about The Palace Madrid! Room had top of the line linens, ammenities and toiletries. All staff members were friendly and helpful. Would go back!
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent!
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel in a perfect location. The service was top notch. Wonderful breakfast.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice rooms which have been recently refurbished. Lovely breakfast and despite being a large hotel, you feel like its an intimate setting.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excellent hotel in every way. Good position and close to all sites
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The king bed room was very spacious with a nicely decorated bathroom. The cleaning staff were brilliant with our room cleaned and an afternoon turn down service. The front service staff were polite and friendly. We also enjoyed the cocktails that we had.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All fabulous!
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excep!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Centric. Convenient
Se hospedó 9 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Outstanding service. Beautiful hotel with excellent location. To add, our room had the Neptune fountain view, Romantic and beautiful.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Many things in the hotel needs renovation, the staff in the lobby doesn’t speak English well, and the service is very slow. The elevator is very scary and the rooms are not isolated well.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall, we had a great experience with just one minor issue. To start with the positives: the hotel was clean, in a prime location very close to Museo del Prado, and the breakfast was excellent. As for the minor issue, we asked the front desk if we could borrow some clean silverware for dinner (we had to get takeout since all restaurants were fully booked due to Good Friday), but it was never delivered to our room. As a result, we ended up cutting a grilled octopus with a coffee spoon and eating our Good Friday dinner by hands...
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ALL is ok
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

The Classic style and confort of the premises are important maters. The drinks in the bar are too expensives.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
I did not like that the hotel was under construction.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
It’s a beautiful property but so outdated. I felt that most of the staff was completely “checked out” - pun intended. I had a simple request that I asked the concierge 3 nights in a row and not one time was it ever handled. I really just don’t get it. Half of the time our room was fully serviced and the other half not. Coffees not replenished, etc. Breakfast was probably the worst food I have ever had. The server could not understand our words for bread or toast, even when we used Spanish and made no attempt to ask for assistance or clarification. Just pretended the order was never made I guess. Baffling.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026