Sehr geehrte Damen und Herren,
ich mich zunächst direkt an das Hotel (Bergström) gewandt, obwohl ich die o. g. Übernachtung über Expedia gebucht habe.
Um Ihnen meine Verstimmung über den Zustand des von mir, bereits vor Monaten, gebuchten Hotelzimmer zu untermauern, habe ich nur eine kleine Auswahl von Bildern dieser Mail angefügt. Bisher dachte ich, dass der Preis des Hotelzimmers, sowie das auf Webseite präsentierte/dargesellte Ambiente und Ihre Sternqualifizierung, ein Garant für eine angenehme Hotelübernachtung ist. Ihr Haus hat mich leider eines Besseren belehrt.
Die Möbelirrung ist die Jahre gekommen (Betten ausgelegen, Sofa u. Sessel befleckt), die Heizkörper mit Staubflusen, an allen Fenstern Schimmelansatz, Badezimmerfliesen abgeplatz, sowie Schimmel Silikonecken der Badezimmerfliesen und in der Duschkabiene. Sehr, sehr unappetitlich. Statt mit Hundefreundlichkeit (Hundeleckerlie im Eingangbereich), sollte sich Ihr Haus mehr auf Hygienestandards konzentrieren. Ich kann meine Behauptung mit Bildern u. Videos jeder Zeit belegen!
Mir/ uns fehlen da wirklich die Worte.
Michael Möller