Best Western Empire Palace Hotel & Spa - Special Class

Hotel de lujo con spa de servicio completo y desayuno incluido

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Vista aérea
Se sirven comidas, cenas y brunch con vista al jardín
Interior
Se sirven comidas, cenas y brunch con vista al jardín
Lobby

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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Hocapasa Mah. Hudavendigar Cad. 17/19, Sirkeci, Old City Sultanahmet, Istanbul, Istanbul, 34110
  • Place, Palacio de Topkapi
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Mezquita Azul
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Basílica Santa Sofía
    ‪8 min a pie‬
  • Airport, Estambul (IST)
    ‪40 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación estándar, 2 camas individuales, para no fumadores

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación estándar, 1 cama matrimonial, para no fumadores

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación estándar, varias camas, para no fumadores

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Habitación familiar, varias camas, para no fumadores

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales

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Información de la zona

Estambul

Con una ubicación conveniente en la zona de Centro de Estambul, Best Western Empire Palace Hotel & Spa - Special Class se encuentra a 10 minutos a pie de otras atracciones populares, como Bósforo y Eminönü Square. Este hotel de 4.5 estrellas con 40 habitaciones dispone de desayuno incluido, además de spa de servicio completo y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Parque Gülhane - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Bósforo - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Palacio de Topkapi - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Mezquita Azul - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Basílica Santa Sofía - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Sirkeci Marmaray - 1 min a pie
  • Estación de tranvía Sirkeci - 2 min a pie
  • Aeropuerto Internacional Sabiha Gökçen(SAW) - 63 min en auto

Restaurantes

  • ‪Roof Mezze 360 Restaurant - ‬A 1 min a pie
  • ‪Red River - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hotel Ipek Palas Istanbul - ‬A 2 min a pie
  • ‪Ziyafet Restoran - ‬A 1 min a pie
  • ‪Salute Pub & Restaurant - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Best Western Empire Palace Hotel & Spa - Special Class

Hotel de lujo con spa de servicio completo y desayuno incluido
Best Western Empire Palace Hotel & Spa - Special Class se destaca por sus amenidades, que incluyen spa de servicio completo, sauna y wifi gratis en las áreas comunes. Podrás desplazarte fácilmente gracias al traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por TRY 2500 por habitación, solo ida. También contarás con traslado desde/hacia el aeropuerto. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, acceso a lockers y resguardo de equipaje. Este hotel de lujo dispone también de espacio para conferencias, café o té en las áreas comunes y check-out exprés.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen sauna.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen baño turco o hammam.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno incluido disponible
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Coffee House

Actividades

  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Zona para conferencias de 14 m²

Exteriores

  • Jardín

Spa con servicio completo

  • Baño turco
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador (puerta de 80 cm de ancho)
  • Entrada con 6 escalones
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Energía 100% renovable
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de recepciones
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón Tempur-Pedic
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV LCD con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: We Care Clean (Best Western)
Número de registro de propiedad: 22238

Otros nombres de la propiedad

Empire & Estambul
Best Western Empire Palace Hotel & Spa
Best Western Empire Palace Hotel & Spa - Special Class Hotel
Best Western Empire Palace Hotel & Spa - Special Class Estambul

Opiniones de Best Western Empire Palace Hotel & Spa - Special Class

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 107 de 327 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 136 de 327 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 327 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 327 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 327 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

4/10 Malo

ANA ISABEL CARPINTERO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicios
La habitación estaba sucísima, parecía como si no la hubiesen limpiado a nuestra llegada: vaso de cepillo de dientes usado, pelos en la ducha, suelo sucio, sábanas manchadas. La cama no la hacían nunca, de hecho te quitaban la sábana y la bajera no la metían bien por dentro y acababas durmiendo en el colchón. Tuve que insistir en repetidas ocasiones para que la limpiaran
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Servicio y personal
Small rooms ! Breakfast not good !
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

GABRIEL

Se hospedó 6 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Excelente ubicación y muy buena atención. Buen precio. Volveré con toda seguridad.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio del personal es muy bueno Los masajes en el spa están excelentes así como el servicio de sus trabajadores Hotel cerca de muchas atracciones Lo malo es que se escuchaba ruido de afuera en la habitación y llegaba el olor a cigarro
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Habitación doble pequeña. Desayuno poco variado y abundante. Muy bien situado para visitar a pié los lugares de interés de la ciudad. Personal amable que muestra interés por atender a los clientes.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Habitación doble pequeña y desayuno poco abundante y variado.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

JOSEGONZALEZ, monterrey, mx

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención, en particular quiero felicitar ampliamente a Selim de la recepción por todas sus atenciones y excelente servicio.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Desayuno muy mal, instalaciones mal mantenimiento en general no aconsejable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Johan, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación para conocer la ciudad sin complicaciones de transporte, todo a mano. Servicio de limpieza diario y reposición de productos también. Personal amable y dispuesto; desayuno abundante en oferta y con comodidad. Quizá el wifi es mejorable ya que tanto el hotel como el propio restaurante de este comparten y en horas de cómidas se nota.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Melisa, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien situado para visitar caminando áreas históricas importantes, tiendas, restaurantes, estación del tren y embarcaciones. Muy amable el personal sobre todo Suleyman en Recepción, Dinchar en masajes y chicas de limpieza. Felicidades a todos!!!
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un hotel muy bien ubicado, muy buenas instalaciones, personal muy amable. Suleyman in Front desk wonderfull, and Dinchar in HAMAM wonderfull
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Melisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena ubicación, buena atencion

Me encanto, buena ubicación, buena atención personal.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Carla, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel tiene distintos tamaños de habitaciones aunque sean solo para 2 personas, la primera habitacion nos toco algo pequeña, bonita y luego nos dieron otra muy linda, el desayuno es excelente, la ubicacion muy cerca del tren. Hay tiendas cerca del hotel donde se pueden comprar souvenirs y dulces. Las camas son comodas, tuvimos muy buena experiencia y las personas que atienden el hotel son muy amables

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

maped

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Francisco, Talavera de la Reina, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estancia en Estambul

Muy bueno , servicio adecuado, desayuno podría mejorar, lo único peor es el traslado que es caro. Por lo demás todo muy bien y muy amables en todo momento.

8/10 Bueno

Margarita, Tarragona, España

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Hotel en el centro viejo de Estambul

En general el hotel nos gustó, sobre todo por su situación inmejorable para visitar lo más importante de la ciudad andando. La habitación era cómoda, ni siquiera oimos el ruido exterior, y eso que el iman de la mezquita "cantaba" a las 5.30 de la mañana! Lo que no nos gustó fue que el recepcionista, desde el minuto 1 que llegamos, ya intentó "organizarnos" un tour por la ciudad o recomendarnos para una reserva en un restaurante bajo el puente "con unas vistas maravillosas", ambas cosas carísimas. Como decidimos no hacer ninguna de las dos cosas, los siguientes días dejó de saludarnos. En cuanto al servicio, dos veces solicitamos algo que necesitabamos a la recepción y tuvimos que llamar 2 veces ya que, pasados 15 minutos, aún no nos lo habían traido.

10/10 Excelente

Lorraine, Chicago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service is outstanding. Samir at the front desk is amazingly helpful and delightful. The bell staff is also helpful. The team at the restaurant- also amazing. We planned to eat at a different restaurant our last night, but at the last minute decided to stay at the restaurant attached to the hotel. It was not a mistake. The staff makes everything so wonderful, and the food was truly exceptional.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Chondelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed here for a second time and it was as good as previous stay. Location is spot on - walkable to all the sights. The staff are lovely and helpful. The restaurant is great we have eaten here three times now and have had great meals- the restaurant staff are good and a lot of fun! The hotel is clean, its easy to find - a good choice if wanting to stay in the old part of beautiful Istanbul.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025