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Au Co Art Classic Hotel & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Au Co Art Classic Hotel & Spa

Terraza o patio
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar
Pasillo
Desayuno buffet todos los días (con cargo)
Centro de negocios

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

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52- 54B Ngo Huyen, Hang Trong, Hoan Kiem, Hanoi
  • Place, Catedral de San José
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Lago Hoan Kiem
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Mercado nocturno del centro histórico de Hanói
    ‪10 min a pie‬
  • Airport, Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai)
    ‪37 min en auto‬

Opciones de habitación

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Anuncio
Exterior

Capella Hanoi

Hoan Kiem
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.6 de 10, Excepcional, 86 opiniones
$442 por noche
El precio actual es de $478
18 jul. - 19 jul.
Total con impuestos y cargos
Capella Hanoi

Información de la zona

Hanói

Au Co Art Classic Hotel & Spa se encuentra en Old Quarter, junto a Catedral de San José y a 10 minutos a pie de otros puntos de interés, como Lago Hoan Kiem. Este hotel de 5 estrellas cuenta con 55 habitaciones y ofrece un restaurante, spa de servicio completo y wifi gratis en la habitación. LOCALIZE

Qué hay cerca

  • Catedral de San José - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Lago Hoan Kiem - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Mercado nocturno del centro histórico de Hanói - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Teatro de marionetas acuáticas Thang Long - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Mercado Dong Xuan - A 13 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Hanói - 16 min a pie
  • Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai) - 42 min en auto

Restaurantes

  • ‪Still Color CF 32 Thọ Xương - ‬A 1 min a pie
  • ‪Phở Ấu Triệu (Phở Nước Đục-Anh Em Nhà Tư Lùn) - ‬A 1 min a pie
  • ‪Nem Nướng Nhà Thờ - ‬A 2 min a pie
  • ‪An Cafe - ‬A 2 min a pie
  • ‪the little plan - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Au Co Art Classic Hotel & Spa

En Au Co Art Classic Hotel & Spa disfrutarás de spa de servicio completo, gimnasio y terraza en la azotea. Para los que viajen en auto, el estacionamiento cuesta VND 250000 por noche; para los que no, hay traslado desde/hacia la estación de tren. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea acceso a lockers, servicio de lavandería o tintorería o asistencia turística y para la compra de entradas. Este hotel de lujo dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, centro de negocios y café o té en las áreas comunes.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Au Co Beauty Spa dispone de 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

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  • Desayuno incluido
  • Spa
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$70 por noche
El precio actual es de $76
4 jul. - 5 jul.
Total con impuestos y cargos
Hanoi Splendid Premium Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (VND 250,000 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 09:00 con cargo: VND 299,000 para adultos y VND 299,000 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Au Co mother restaurant

Actividades

  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Lavasecadora en la habitación
  • Refrigerador en la habitación
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • En el malecón
  • En un parque nacional
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Más

  • 1 edificio
  • 12 pisos
  • Año de construcción: 2018
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna (con cargo)
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Smart TV con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de comidas solo en la habitación
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavadora y secadora
  • Llamadas locales gratuitas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 05:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: VND 699000
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: VND 699000
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3% de recargo
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 05:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad

Otros nombres de la propiedad

Au Co Art Classic & Spa Hanoi
Au Co Art Classic Hotel & Spa Hotel
Au Co Art Classic Hotel & Spa Hanói
Au Co Art Classic Hotel & Spa Hotel Hanói

Preguntas frecuentes

What can I see close to Au Co Art Classic Hotel & Spa?

This hotel is situated in Old Quarter within a 10-minute walk of Hoan Kiem Lake and Hanoi Old Town Night Market. You'll also find Hanoi Opera House and West Lake within a short drive.

Is there parking available at Au Co Art Classic Hotel & Spa?

Yes, parking is offered for VND 250,000 per night.

Is a spa located at Au Co Art Classic Hotel & Spa?

Au Co Beauty Spa is the hotel's spa and services include sports massages, Swedish massages, couples treatments, and aromatherapy.

Does Au Co Art Classic Hotel & Spa have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a restaurant, champagne service, and in-room massages at this hotel.

Does Au Co Art Classic Hotel & Spa have a casino on the premises?

No, Au Co Art Classic Hotel & Spa doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Au Co Art Classic Hotel & Spa?

No, there is no indoor pool at this hotel.

Is Au Co Art Classic Hotel & Spa a good place to stay for couples?

At this lakeside hotel, couples will welcome the many amenities including champagne service and in-room massages along with a restaurant.

Are there hot tubs at Au Co Art Classic Hotel & Spa?

No, this hotel doesn't have a spa tub.

Does Au Co Art Classic Hotel & Spa have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Au Co Art Classic Hotel & Spa serves buffet breakfast for a surcharge each morning at Au Co mother restaurant.

Will Au Co Art Classic Hotel & Spa allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at Au Co Art Classic Hotel & Spa.

Are there connecting rooms at Au Co Art Classic Hotel & Spa?

No, this hotel doesn't feature connecting guestrooms.

How far is the airport from Au Co Art Classic Hotel & Spa?

The closest major airport to Au Co Art Classic Hotel & Spa is Noi Bai Intl. Airport (HAN), which is 18.2 mi away (42 minutes by car).

Are there rooms with balconies at Au Co Art Classic Hotel & Spa?

Yes, some guestrooms at this hotel offer either a balcony and a terrace where guests can enjoy city views.

Opiniones de Au Co Art Classic Hotel & Spa

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 24 de 62 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 62 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 62 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 62 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 62 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado, la habitación un poco pequeña y muy antiguo el edificio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La ubicación es perfecta, en pleno centro de Hanoi. El desayuno es variado y todo el establecimiento está limpio. Como inconveniente el tamaño del baño era bastante pequeño, al ducharte se sale todo el agua y la encimera del lavabo es tan pequeña que no puedes colocar ni un cepillo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

paloma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buena opción

Buena opción calidad / precio. Perfecta ubicación, habitaciones muy chicas pero básicas ! Servicio de primera , muy amables !
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Victoria

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I actually didn’t stay in the end. I checked in late, to find the main hotel closed up, and so I was directed to their ‘other’ building which was smaller, shabbier and didn’t even have a reception area. The bar/ restaurant was closed but due to the Covid situation I wasn’t totally surprised. My room was really run down and when I realised the door didn’t lock that was the moment I decided to leave. The man who let me in was very understanding and let me leave without charging me anything. I feel sorry for these smaller boutique hotels during this time but my safety and comfort comes first.
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sebastian

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Wie wurden aufgrund des Covid-19 umgebucht auf ein anderes Hotel der Kette. Church Boutique - nicht die gleiche Preiskategorie. Leider optisch nicht mehr so ansprechend wie das eigentlich gebuchte Hotel. Leider gab es kein warmes Wasser zum duschen ( haben es mehrmals versucht) Frühstück dafür war ansprechend
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jessie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room is so spacious and clean. Staffs are so friendly, location is so close to everything, Great dollars for value
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

PEICHI

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Dont stay here! Lier! Not honest! Worst hotel ever

Arrive 4-5pm On31/12.hotel said the room have problem. So he gave us the room in the next hotel name Gem premier luxury hotel. The hotel said that they gave us an upgrade to a bigger and more luxury room. Which is not true at all!!!!!!(pls see the photo1-4)This room is on the 2nd floor on the left side from lift. The floor wasnt clean, the wall paper and furniture was old, and the window is facing a wall!) After that we went directly to lobby to refuse staying in that room and request to cancel it. Hotel reply that we can cancel but they wont refund any money. Which was unfair! They said the original room we booked has some prob with water and hotel was full! I checked on the web and found out that they are still selling rooms in triple price! So we called hotels.com to change us to other hotel and callcenter need to call hotel to prove what i said was true. Then the hotel lied again that i was checked in and ok with the room they offered when i still waiting at lobby for more than one hour. I waited there for callcenter to call me back for another hour and no feedback from callcenter. I gave up and the hotel said they will give us a room in au co art (and said that it was an upgrade again! Which i think it was the room i booked at first but hotel want to keep it for others to sell higher price cos its 31/12) and he will move other customer to gem premier instead. We were so tired and disappointed so we accepted.no apologize, no guilty, no service minded at all.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Frank

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Brug aldrig dette hotel

De laver overbookninger og sender folk over på et andet hotel som er meget under standard. Jeg havde desværre betalt på forhånd og fik beskeden at de hverken ville give afslag eller pengene tilbage. De var fuldstændig ligeglad. Handler kun om at snyde folk. Hold jer langt fra dette hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

masahiro

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

期待しすぎない方が

スタッフは親切、食事もいい。 でも施設が… 写真はかなりの部分がフェイクです（笑） 場所はいいので、男性1人とかならそんなもんかも
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All staff are very friendly and helpful. And location is quite nice. Many cafe, bar, restaurants near by. It’s in small alley, so quite, too. We want to come back and stay this hotel ;)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Dianne

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Okay place

We arrived at 1 am and were greeted quite rudely. The one holding the key threw the key on the floor at the person who was showing us to our room, what a sure fire way of telling someone you’re not welcome. There were no welcome drinks as advertised. The rooms (we were given a free upgrade, but unfortunately it was on the old wing so it looked more outdated) had no decor, but quite comfortable. Good location, value for money. Location? 5 stars Staff: 3 stars Food: 3 stars
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
リノベーション物件のようで、エレベーターホール等は若干古く感じたが、部屋は広さも清潔感も十分だった。 　利用した部屋は、バスルームがガラス張りになっており、カーテンで目隠しをするタイプだった。1人での利用は問題ないが、2人以上だと気を遣うかもしれない。 　アメニティーは歯ブラシ・カミソリ・紙石鹸・コップがあり、リンスインシャンプーとボディーソープは陶器の壺に入っていた。シャワールームに壺を置く棚はないので、使用するたびにドアを開けて取る必要があった。 　冷蔵庫はクローゼットの中にあったが、コードがどの電源にも届かないため、利用するには外に出すか、延長コードを利用する必要がありそう。 　朝食はメインを選び、簡単な食事やフルーツ等はビュッフェスタイルだった。メインはベトナムらしいフォーやサンドウィッチ・オムレツなどがあった。 　ハノイ大聖堂のすぐ近くという立地なので、旧市街のほとんどの観光地に徒歩で行くことができた。 　総じてコスパの良いホテルだと感じた。
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
街の近くですごい動きやすい立地でした。
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

K

Le gustó: Limpieza y servicios
ルーフトップバーがなかったり（写真は嘘っぱち）、設備が壊れているのに修理していなかったり、冷蔵庫がクローゼットの中にあるのだがコンセントが繋げない状態で放置されていたり、その冷蔵庫の件をスタッフにお願いすると「使えるようにしておくので鍵かしてください」って朝言われて、夜にホテルに戻ってきたら対応すらしようとしてなかったり。 あと、シーツに口紅っぽいのがついてました。 スタッフの半分は笑顔がありいい感じで、半分は微妙な感じでした（特に、話し方がぶっきらぼうで怖い話し方のレセプショニストがいる）。ちなみにクレームとかはいれたわけでもなく、当方は礼儀はわきまえているつもりなので、普段からこんな感じの接客なのでしょう（笑）。 ウェルカムドリンクと、日本語で挨拶をしてくれるレセプショニストについては嬉しかったです。 5ヶ月前？にオープンしたばかりらしいので、安くておしゃれめなホテルに泊まれればいいやって方にはオススメです。場所も便利。 でも次また泊まりたいかと聞かれると、私は他のホテルをまず探すと思います。セールで3,000円くらいで安ければまた泊まるって感じですね。
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly team. Warms welcoming. Very clean. Calm area
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
1. 익스피디아에서 표시되ㄴ 지도사ㅇ 위치와 다르ㅁ 2. 베트나ㅁ 구시가지에 이ㅆㅇㅓ 위치좋음 3. 골목안쪽에 있어 취침시 조용함(차 경적소리 등 안남) 4. 이 호텔은 건물이 두개 붙어 있는데 조식먹는 건물이 옆건물에 있어 밥먹으러 옆건물로 가야함 5. 조식 맛(쌀국수)이 그때그때 차이가 있음 6. 스파는 시설이 따로 있지 않고 부르면 마사지사가 오는 시스템임 7. 청결이나 직원 서비스는 괜찮음
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Franziska

An sich ist das Hotel für den Preis völlig in Ordnung und die Zimmer sind echt super. Jedoch wird hier mit falschen Bildern geworben, was kaum mit der Realität in Verbindung steht.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

TOSHIKAZU

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
写真のイメージに騙された？　値段相応のホテルでした。　
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
英語が分かりやすい。スタッフ親切。ハロン湾クルーズ手配してくれる。フリーwifiもちろんOK。洗濯もお願いしたし英語しゃべれたらだいたいのことは融通きくと思う。
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
J'écris suivant des avis / commentaires sur les hôtels & restaurants et écrire celui sur le Au co art classic me tient à coeur car nous avons passé une EXCELLENTE semaine dans ce resort! Je like à fond! C'est un resort à taille humaine fondé par une famille de Hanoi et ouvert en dec 2018. Donc tout est neuf. Très bien conçu dans un style . , très bien aménagée! . Le Spa est excellent et nous avons bénéficié d'une promotion de 20% pour un traitement en couple. Le pied intégral! Le buffet petit-déjeuner est carrément somptueux et varié. Il y a tout ce dont on peut avoir envie. Le personnel est TRES attentionné. Ils sont vraiment aux petits soins, proactifs, efficaces bref charmants! Et tout le temps avec le sourire. On sent une bonne formation derrière tout cela. Cela aide à passer un séjour paisible. Très belle excursion. Nous avons pris la formule 2 jours avec 1 nuit sur une jonque 15 p. Nous étions 13 plus l équipage donc idéal. Les cabines sont très confortables, les repas très copieux et excellents. Notre guide Dui très bien, visites guidées très intéressantes. On recommande vivement cette agence de qualité, sérieuse et fiable
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wij kwam met regen aan in Hanoi, dus waren van plan een luxe hotel te boeken. Nou, dat is in ieder geval gelukt. Bij binnenkomst is iedereen meteen enorm behulpzaam en vriendelijk. Dit verandert gedurende het verblijf ook niet. Wij hebben 4 dagen in het hotel doorgebracht en hebben het, ondanks het weer, echt super gehad. Er zijn een aantal zaken die er voor ons uitsprongen; bedden zijn zacht, super badkamer met stortdouche en of bad, , massages, sauna, goed restaurant en een geweldig ontbijt. Alles liep perfect tijdens onze trip naar Halong Bay! Goede communicatie vooraf en alles was in orde. eer goed georganiseerde tour.. er. Al bij al fantastisch en de klantvriendelijkheid is ronduit goed!
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
ドライヤーがない Wi-fiが部屋からは繋がらない 私服を着たスタッフ？が、エレベーターに飛び込んできて、話しかけてくる。部屋番号をしっていて怖かった チェックインの時、パスポートを返すの忘れられる
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

CHRISTOFER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed 4 nights at Au Co Art classic Hotel and wished we could stay longer. Fantastic hotel all around. Great large room with really nice bathroom. Everything was so clean and well maintained. Breakfast was excellent with so much variety. All the staff were so friendly and helpful including the manager. We booked a 15 day tour for 8 people going to Hanoi, cruise to Halong Bay, Hue, Danang and Ho Chi Minh City. she was wonderful and helped me plan the entire trip.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We came here quite late in the afternoon, we were welcomed by good drinks at the Lobby. The staff here is so friendly, especially Mr. Huy, he support us so well.We booked our Ha Long Bay trip with them and have only good things to say about them. The price is very reasonable for the quality they offer and the service was outstanding. Bed was so comfy and clean. Breakfast was amazing and staff at the restaurant is friendly as well
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

SS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
チェックインが遅い時間だと、隣の姉妹ホテルの部屋になります。その際の部屋はリニュアルされていない部屋でしたが、翌日リニュアルされた部屋が空き次第変えて頂けました。
Se hospedó 2 noches en abril de 2019