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The Dragon Hotel

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de The Dragon Hotel

Un moderno complejo hotelero con varias torres altas, un patio central con fuente de agua y pabellones de estilo tradicional.
Un hall de hotel espacioso con techo alto, una isla central con exhibiciones de comida y vistas al exterior a través de amplios ventanales.
Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche, una silla, una pequeña mesa con un frutero y una ventana con cortinas.
Piscina interior con agua cristalina, rodeada de sillones de descanso y una cama solárium.
Una sala de conferencias moderna con una larga mesa, sillas, un teléfono y una tableta.

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

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120 Shuguang Road, Xihu Area, Hangzhou, 310007
  • Place, Centro Deportivo Dragón Amarillo
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Lago Occidental
    ‪20 min a pie‬
  • Place, Universidad de Zhejiang
    ‪6 min en auto‬
  • Airport, Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan)
    ‪55 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un espejo y una ventana con vistas a edificios.

Habitación superior con 2 camas individuales

  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación individual superior, 1 cama Queen size

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y ventana con vista a follaje.

Habitación individual superior, 1 cama Queen size

  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación empresarial individual

Una habitación de hotel con cama, escritorio, mesita de noche, armario de madera y puerta al baño.

Habitación empresarial individual

  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación empresarial - 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un ventanal con vista a la ciudad y una lámpara de pared.

Habitación empresarial - 1 cama matrimonial o 2 individuales

  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación individual clásica, vista al patio

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, vista al exterior y un panel de pared de madera.

Habitación individual clásica, vista al patio

  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al patio

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un teléfono y un baño visible a través de una mampara de vidrio.

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al patio

  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación individual ejecutiva

Una habitación de hotel con una cama, un escritorio con una silla, un sofá, un televisor y una ventana con vista a la ciudad.

Habitación individual ejecutiva

  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite empresarial

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, un escritorio y un ventanal con cortinas.

Suite empresarial

  • 937 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

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Un baño moderno con una bañera grande, un tocador y un ventanal con vistas a la ciudad.

Conrad Hangzhou

Shangcheng
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.4 de 10, Excepcional, 96 opiniones
$183 por noche
El precio actual es de $196
1 nov. - 2 nov.
Total con impuestos y cargos
Conrad Hangzhou

Información de la zona

Hangzhou

Con una ubicación conveniente en la zona de Xihu, y a pocos minutos a pie de Centro Deportivo Dragón Amarillo, The Dragon Hotel te permitirá estar también a unos 2 kilómetros de Lago Occidental. Este hotel de 5 estrellas cuenta con 558 habitaciones y ofrece 6 restaurantes, alberca techada y wifi gratis en la habitación. LOCALIZE

Qué hay cerca

  • Centro Deportivo Dragón Amarillo - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Pagoda de Baochu - A 20 min a pie - 1.7 km
  • Lago Occidental - A 20 min a pie - 1.7 km
  • Calle Beishan - A 4 min en auto - 1.9 km
  • Universidad de Zhejiang - A 6 min en auto - 3.1 km

Medios de transporte

  • Huanglong Cave Station - 12 min a pie
  • Hangzhou Railway Station (HZD) - 15 min en auto
  • Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan) - 39 min en auto

Restaurantes

  • ‪D'cafe - ‬A 11 min a pie
  • ‪Grandma's Home - ‬A 16 min a pie
  • ‪纯真年代 - ‬A 3 min en auto
  • ‪Starbucks 星巴克 - ‬A 16 min a pie
  • ‪中国 紹興 - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

The Dragon Hotel

The Dragon Hotel dispone de discoteca, alberca techada y chapoteadero. Podrás desplazarte fácilmente gracias al traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por CNY 650 por persona, solo ida. También contarás con servicio de limusina o auto. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, servicios de concierge y almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel de lujo dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con una alberca techada y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

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Shangcheng
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
7.4 de 10, Buena, 3 opiniones
$78 por noche
El precio actual es de $82
24 nov. - 25 nov.
Total con impuestos y cargos
Crystal Hotel Hangzhou Xihu

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:00 entre semana y de 06:30 a 10:30 los fines de semana con cargo: CNY 117 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 6 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Té y snacks por la tarde

Restaurantes en la propiedad

  • Grand Dragon Restaurant
  • Veranda Restaurant

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor

Para familias

  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de cuidado de niños o guardería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Guías
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (1,200 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Jardín

Spa

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes de tejido profundo
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 16 pisos
  • 5 edificios
  • Año de construcción: 1988
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Consola de videojuegos
  • Estación de carga para iPod
  • Reproductor de DVD
  • TV de alta definición de 37 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo

Categoría de la propiedad

La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las amenidades.

Otros nombres de la propiedad

The Dragon Hangzhou Hangzhou
The Dragon Hotel Hangzhou Hotel
The Dragon Hotel Hangzhou Hangzhou
The Dragon Hotel Hangzhou Hotel Hangzhou

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at The Dragon Hotel?

The Dragon Hotel provides free cancellation on some room rates. To learn more, review the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Dragon Hotel?

Al 25 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Dragon Hotel el 27 oct. 2026 serán a partir de $133, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to do within easy reach of The Dragon Hotel?

This hotel is situated in Xihu within a short 18-minute walk of West Lake and also 18 minutes on foot from Beishan St. You'll also find Yellow Dragon Sports Center and Huanglong Stadium less than a mile away.

Will I be able to park at The Dragon Hotel?

Yes, there is an electric car charging station available.

Is a spa located at The Dragon Hotel?

Spa services at the hotel include deep-tissue massages, aromatherapy, and reflexology.

Does The Dragon Hotel have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an indoor pool, a garden-view restaurant, and deep-tissue massages at this hotel.

Does The Dragon Hotel have a casino on the premises?

No, The Dragon Hotel doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at The Dragon Hotel?

Yes, this hotel has an indoor pool. Guests have pool access between 6:30 AM and 10:30 PM.

Is The Dragon Hotel good for couples?

There are plenty of amenities for couples at this hotel, including a garden-view restaurant, an indoor pool, and a bar/lounge.

Are there hot tubs at The Dragon Hotel?

No, but this hotel offers jetted bathtubs in all guestrooms.

Does The Dragon Hotel have a restaurant that serves breakfast?

Yes, The Dragon Hotel has 6 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Will The Dragon Hotel allow pets to stay free of charge?

No, pets and service animals aren't allowed at The Dragon Hotel.

Are there connecting rooms at The Dragon Hotel?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

How far is the airport from The Dragon Hotel?

The closest major airport to The Dragon Hotel is Hangzhou (HGH-Xiaoshan Intl.), which is 22.3 mi away (39 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at The Dragon Hotel?

No, there aren't any guestrooms with balconies at The Dragon Hotel.

Does The Dragon Hotel offer wedding services?

Take advantage of the wedding venue at The Dragon Hotel if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de The Dragon Hotel

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 91 de 157 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 50 de 157 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 157 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 157 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 157 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

buen hotel de negocios

Es un hotel muy aceptable para viaje de negocios, su ubicación es buena.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

広く素晴らしい庭園と眺望の良い部屋と良質な朝食のホテル

ジェットバス付き部屋というように明記されていた部屋をHOTELS. COM で予約したが、このホテルで通された部屋にはジェットバス付ではなかったため、ホテルに掛け合うとともに、HOTELS.COMにも電話した。3時間以上も時間がかかったが、HOTELS.COMでは結局ジェットバス付の部屋を用意してくれそうもなかった。ところが、日本語を話せる非常に親身になってくれたマネージャーが対応してくれ、ジェットバス付の部屋ではなかったが、眺望の非常に良いワンランク上のスイートルームに通してくれた。 ところで、このホテルの庭園は広く、よく整備されていて、素晴らしかった。また、朝食レストランはゆったりして作りで、非常に広く、中華・和食・洋食と多種多様な料理が並んでいた。料理の質も非常によかった。 ホテル周辺には、歩いても行ける有名な観光地である西湖に行くことができ、またタクシーで15元ほどのところに有名な清河街もある。 ジェットバス付の部屋ではなかったが、このホテルをえらんで大変良かったと思っている。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Helles Hotel am Berg, für Raucher geeignet

Wir haben 4 Nächte in diesem Hotel verbracht und waren leider nicht so zufrieden. Die erste Nacht mussten wir in einem Raucherzimmer verbringen und obwohl wir sofort zur Rezeption gingen, um zu tauschen, wurde uns das erst am nächsten Tag zugebilligt. Für uns eine starke Einschränkung, da wir die Nacht nicht schlafen konnten wegen des üblen Geruchs, noch dazu mit unserem Sohn. Sein Beistellbett war hart wie Stein, da hätte er gleich auf dem Boden schlafen können. Weder der Kühlschrank noch die Kaffeemaschine noch der Abfluss im Bad funktionierte richtig. Schön waren der Hotelgarten und die Einrichtung des Hotels. Das Personal war freundlich, sprach aber kein Englisch. Selbst in Nichtraucherbereichen wurde geraucht, überall Aschenbecher.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
とても広くて綺麗で良かったです
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
部屋の電話の使い方が最後までわからなかった。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Bruyant

Hotel bruyant avec des travaux sur le meTro en construction à côté
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great experience, great staff

Really great experience! Top notch service! Kudos especially to front desk manager Fanny and breakfast buffet host Brett, whom went above and beyond their duties to accommodate our baby! Brett would reserve our table every morning and get our coffees and baby chair ready without us asking. We really appreciate them both. The only downside to the hotel is the lack of restaurants and shops next door, which makes going out a bit harder.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

의사소통이 안됩니다

영어를 할줄 아는 사람이 거의 없어요. 제가 번역기로 중국말을 해야할 정도에요. 외국인들이 이용하기엔 많이 불편하네요
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
很舒适很干净
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
청결하고 분위기가 좋았습니다 역시 고급 호텔이라서 서비스도 친철하네요 호텔위치는 보통입니다
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Slow Internet

The environment is excellent but not suitable for business trip. Internet very slow. Front desk cannot exchange cash to Chinese currency.
Se hospedó 5 noches en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
整體不錯
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room we were given after checking in was moldy, had stains on the carpet and the curtain was not properly attached to the railing. We insisted on having the manager look a the room so he could personally see the conditions of the rooms in his hotel. The manager did not speak any English so had one of his employees act as a translator. After showing them the moldy shower, the translator asked what the problem was!?!? We pointed out the mold in the shower and the other problems with the room (curtains, and stained carpet) and they agreed to move us to a different room in a different tower. There was a small amount of mold in the shower in some difficult-to-reach places new room, but overall the new room was quite clean and pleasant and in good condition. If you book a room here, keep in mind that unless the hotel staff thinks you are someone important, or are willing to complain, you may end up in a very poor condition room. The first room we were given was worse than many rooms I've had in cheap travel motels in the USA.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

5월초 모기조심

5월초에 갔는데 날씨가 습해서 그런지 모기가 많았습니다.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
房間大 早餐好 附近除了西湖什麼都沒有
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
環境整潔、服務人員有禮貌、房間很大，位置距西湖也很近，印象深刻的是當刷卡進電梯到達住房樓層後，牆上標誌會隨你刷卡的房號閃燈引導你快速地到達你的房間，非常便利
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fabulous stay in hangzhou

This is a five sta4 hotel that really is five stars yet it is reasonably priced. The hotel is dry clean, updated, staff really cares and the location is fantastic if you wish to be close to west lake. The gym is also aws9me and the casual local restaurant is wonderful. I can’t say enough good things about this hotel. The only thing to be aware of ( if coming from the us) is that not mainy of the staff speak engliish so communication can be challenging, but also fun, they really try. Great place
Se hospedó 6 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
酒店位置很好，位房舒適，安靜。
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful hotel. Only the problem is that it has no place for light supper, though it has nice restaurants for big dinner.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very nice hotel close to West Lake and shopping.

Huge, beautiful hotel with large rooms, great pool and gym. There is also a spa, an amazing bakery and several restaurants. It is very safe and the staff is quite helpful even when language is a barrier. The bakery has items you can pick up and the buffet restaurant is awesome. The Spanish restaurant is very, very good; kind of a foodie place. Did not try out the spa but it looked very nice.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
入住时的速度较慢。 明明我订的是非吸烟房，可前台接待的小姑娘却表示吸烟房可不可以。 找了半天才给了一间，可却是一开始就问她的那一层房间 （她当时回答没有了， 不知为何最后还是有）。 看来前台员工的专业度还是不够。 酒店其他方面还不错，离外资5星有差距，准确地说算4星半。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

前台员工培训不足

港入住登记时， 接待的小姑娘可能是新入职的， 没见过我的港澳同胞回乡证，便说这证不能用， 要我出示身份证。 经旁边资深员工的提点，才接受了回乡证的登记和入住。 这虽然只是一点小插曲，无伤大雅，但反映出酒店对新入职员工，特别是前台员工的培训不足。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

하드웨어 5성급 소프트웨어는 3성급

처음 도착했을때 로비의 피아노 소리가 고급스러웠으나, 역시 관리상태가 미흡함이 있었음 퇴근하려고 손님을 외면하려는 바 직원 및 아무 생각없는 조식부페의 서빙 등등
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

くつろげるホテル

西湖は少し離れていますが、散歩ならちょうどいい距離でした。建物はゆったりとしたつくりでくつろげました。スタッフは皆親切なのですが、英語があまり通じない点残念でした。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017