Les falta mantenimiento en todo el hotel la habitación que nos dieron (303) olía muchísimo a caño, la regadera salía el agua por todos lados menos para donde tenía que salir lo reportamos y quedo peor, reportamos la televisión porque no podíamos ver ningún canal y el personal nunca llegó nosotros tuvimos que investigar como programar la televisión, deberían de tener un router para el
Internet en cada pasillo ya que las habitaciones no cuentan con wifi solo en recepcion y áreas comunes, el personal de recepcion muy poco amable no tiene actitud de servicio en cambio el personal del restaurante muy amables y muy atentos aunque el desayuno muy limitado, las almohadas muy incómodas y debería. De darle un reconocimiento al Sr. don polo el que cuida el estacionamiento y lava los coches es una persona muy amable y ofrece recorridos al castillo y comparte sus conocimientos respecto a la historia del lugar es una persona que va a cumplir 82 años y toda su vida a vivido ahí desde que era una hacienda, por ser una persona tan atenta y servicial y que conoce toda la historia y cada rincón del lugar y lo comparte con cada Huesped que se hospeda, a ese tipo de personas deberían de otorgarles un reconocimiento ya que por el se conoce la historia completa del
Lugar, mis felicitaciones a don polo