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Grand Mercure Solo Baru

Propiedad de 3.5 estrellas

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Galería de fotos de Grand Mercure Solo Baru

Un pasillo moderno de hotel con piso reflectante, puertas simétricas e iluminación empotrada.
Alberca al aire libre
Un hotel moderno con una entrada amplia, un letrero destacado y una zona de estacionamiento.
Un moderno vestíbulo de hotel con un largo pasillo, escaleras mecánicas y un candelabro.
2 bares o lounges, bar junto a la alberca

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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Jl. Ir. Sukarno Solo Baru, Grogol, 57552
  • Place, Centro comercial Hartono Mall
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Universidad Akademi Teknik Warga (ATW) Surakarta
    ‪17 min a pie‬
  • Place, Universidad Sebelas Maret
    ‪7 min en auto‬
  • Airport, Yogyakarta (JOG-A. Internacional de Adisucipto)
    ‪109 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y camas extra

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 2 camas individuales | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y camas extra

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Habitación ejecutiva, 1 cama King size | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y camas extra

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y camas extra

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size

Habitación de hotel con televisión instalada en un panel de madera, cama con cabecera, sofá, una mesita y vista a la ciudad a través de amplias ventanas.

Suite ejecutiva, 1 cama King size

  • 646 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y camas extra

Suite junior, 1 cama King size

  • 431 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Habitación superior, 1 cama King size | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y camas extra

Habitación superior, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y un ventanal con vistas a la ciudad.

Habitación superior, 2 camas individuales

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Grogol

Al hospedarte en Grand Mercure Solo Baru estarás tan solo a 5 minutos a pie a Centro comercial Hartono Mall y a 15 minutos de Universidad Akademi Teknik Warga (ATW) Surakarta. Este hotel de 3.5 estrellas cuenta con 348 habitaciones y ofrece un restaurante, spa de servicio completo y alberca al aire libre. LOCALIZE

Qué hay cerca

  • Centro comercial Hartono Mall - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Universidad Akademi Teknik Warga (ATW) Surakarta - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Palacio Mangkunegaran - A 5 min en auto - 5.1 km
  • Universidad Sebelas Maret - A 7 min en auto - 7.3 km
  • Palacio The Heritage Palace - A 12 min en auto - 12.2 km

Medios de transporte

  • Solo Jebres Station - 16 min en auto
  • Surakarta (SOC-A. Internacional de Adisumarmo) - 35 min en auto

Restaurantes

  • ‪Pizza Hut - ‬A 4 min a pie
  • ‪Ayam Goreng kampung Mbak Nana - ‬A 3 min a pie
  • ‪Double Decker Casual Dining - ‬A 4 min a pie
  • ‪Sate Babi "Ong" Solo Baru (Cabang Ir. Juanda / Sorogenen) - ‬A 3 min a pie
  • ‪Depot Ujang - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Grand Mercure Solo Baru

Grand Mercure Solo Baru tiene para ti spa de servicio completo, alberca al aire libre y chapoteadero. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud por IDR 150000 por habitación, solo ida. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, servicios de concierge o resguardo de equipaje. Este hotel con aguas termales dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio y sauna.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Bhuvana. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes y masajes. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 15 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 10 años. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

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Terraza
Novotel Solo
Centro de la ciudad de Solo
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Alberca infantil
8.2 de 10, Muy bueno, 117 opiniones
$35 por noche
El precio actual es de $39
5 jul. - 6 jul.
Total con impuestos y cargos
Novotel Solo

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 06:00 a 18:30 en horarios programados y con previa solicitud
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: IDR 135,000 para adultos y IDR 135,000 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías/cafés

Restaurantes en la propiedad

  • Chrystal Sapphire Coffee
  • Pool Cafe

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Asador
  • Huerto
  • Jardín

Spa con servicio completo

  • Aguas termales y minerales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la habitación
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 22 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Algunas de las ganancias se reinvierten en la comunidad y en sustentabilidad
  • Áreas designadas para fumadores
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar una prueba de COVID-19 (Antígenos) con resultado negativo.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Número de registro de propiedad: 55112, 9120007180942

Otros nombres de la propiedad

Grand Mercure Solo Baru Hotel
Grand Mercure Solo Baru Grogol
Best Western Premier Solo Baru
Grand Mercure Solo Baru Hotel Grogol

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Grand Mercure Solo Baru?

Grand Mercure Solo Baru provides free cancellation on select room rates. For more details, take a look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Mercure Solo Baru?

Al 3 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Mercure Solo Baru el 6 jul. 2026 serán a partir de $46, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see around Grand Mercure Solo Baru?

This hotel is located in Grogol within a short 5-minute walk of Hartono Mall. You'll also find Kraton Surakarta and Mangkunegaran Palace within a short drive.

Is parking available on site at Grand Mercure Solo Baru?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Is there a spa at Grand Mercure Solo Baru?

Bhuvana is the hotel's spa and services include hot stone massages and hot springs.

Does Grand Mercure Solo Baru have a casino on the premises?

No, Grand Mercure Solo Baru doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Grand Mercure Solo Baru?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

What amenities will couples enjoy at Grand Mercure Solo Baru?

There are many amenities for couples at this hotel, including in-room massages as well as a restaurant and an outdoor pool.

Does Grand Mercure Solo Baru have a hot tub?

No, but this hotel does have hot/mineral springs.

Does Grand Mercure Solo Baru have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Grand Mercure Solo Baru has 2 cafes, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Does Grand Mercure Solo Baru allow pets to stay free of charge?

No, pets and service animals aren't allowed at Grand Mercure Solo Baru.

Does Grand Mercure Solo Baru have connecting rooms available?

No, this hotel doesn't feature connecting guestrooms.

Where is the closest airport to Grand Mercure Solo Baru?

The closest major airport to Grand Mercure Solo Baru is Surakarta (SOC-Adisumarmo Intl.), which is 10.5 mi away (35 minutes by car). Another top airport is Yogyakarta (JOG-Adisucipto Intl.), which is around 29 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at Grand Mercure Solo Baru?

No, you won't find guestrooms with balconies at Grand Mercure Solo Baru.

Does Grand Mercure Solo Baru host weddings?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at Grand Mercure Solo Baru.

Opiniones de Grand Mercure Solo Baru

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 40 de 81 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 30 de 81 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 81 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 81 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 81 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Joshua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Always a great place to stay
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jordan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We arrived late and ordered room service dinner. Food was great, staff super helpful and friendly. Breakfast buffet also excellent. Enjoyed our short stay and will stay here again next trip to Solo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kaleo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love to stay here, the staff very helpful❤️❤️❤️
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

sudarsono

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

love this hotel

Nice hotel in solo, walkable to shopping center.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joshua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
My second time staying here. Extremely nice place. Great breakfast, nice pool, great location, comfortable bed, friendly staff, great views, very safe and chill place. There may be some little things others may nit pick about, but for me, it’s a perfect place to stay. A home away from home. My go to hotel when I visit Indonesia again.
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

GOH Phuay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quick check in and check out. Comfortable and clean
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Harry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My room was beautiful, attractive and well lit. The staff has been attentive, helpful and very sweet-natured. I was very pleased with this property.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

JOSEPH

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The staff were great, accommodating and friendly! The hotel itself was very poorly maintained and dirty. The area was good and accessible for walking.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

DANIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel in an inconvenient suburb. At least the mall next door had some restaurants and a drugstore.
Opinión verificada

4/10 Mala

Hidajat

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel interior is outdated, furniture, carpets need to be updated.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

VIJAY

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Worst ever experience in last 5 years.

My room was not so clean, wall papers already started coming out. bed lines were already at last stage life, must be changed. lots of stain on quilts. option for breakfast were limited, service by support staff was lowest level, we had to remind 2-3 time for even getting warm drinking water.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sang

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
대체로 만족했습니다.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

marioza

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
nice place to stay, just have minor for the bathroom facilities.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

BUDI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good hotel for relax
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

VIJAY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good Place to stay

It’s always good to stay here, comfortable rooms and good service. Only thing matters is lifts are not managed well. Breakfast time it was too crowded, must find bigger space.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean, friendly, and good location
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
A/C unit either is too cold or too warm, same with water... too cold or scalding hot
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Worst hotel I have ever stayed

This hotel is worst hotel since I have ever stayed for 5 years of travelling all over the world and stay more than 70 day in a year. (I have stayed totally more than 400 night)I strongly do not recommend you stay here.And I have decided not to stay only this hotel but also this chain hotel. The reason why I do not want to stay this hotel anymore is 100% come from reception staff.The problem is reception staff attitude and education level.They do not have neither responsibility and hospitality. First,you have to wait for several min for checking in because I do not know why they need to check so many things and get visitor wait so long.And they seems not to feel sorry.In other normal hotel,all we have to do is just show our ID such as passport and it will be done but this hotel is not. Next, I would like to tell you their hospitality.At the night ,somehow I booked wrong date and need to re-book.Reception said there were several room were available so I requested them to change. In fact,I did same thing for before 2 times, but reception were quiet helpful and easily to change the booking.Because I knew that,I requested them again and again but they told me just"NO". They were about to get me double payment but I noticed it so it can be stopped. I had to call this website customer service and off course , it can be changed.I lost around one hours , even I was so tiered after finishing one day working and moving from other city.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10 punten 🌟🌟🌟🌟🌟

geweldig Hotel - Schoon - Netheid- goede service- vriendelijk personeel - complete faciliteiten en een goede locatie!!👍👍👍
Se hospedó 8 noches en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
So many elevators, but not coordinated, during weekends a nightmare to wait, and get squeezed inside, very uncomfortable.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Byungyoun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best hotel in solo

The best hotel in Solo area. You should try the pool. Right next to the mall. Room is spacious and clean.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

ｈｉｒｏ

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
朝食会場がすごく混んでいて、料理をとって待つ羽目に。その後空席をとって着席できた。入場制限するとか、何時から何時まで混むとか、次回からは欲しい。 フロントや部屋のアメニティなどは不満なし。ただ、ミニバーについては、使用の有無を聞かなかったら、冷蔵庫が使用できる。使用しないと答えると、鍵がかかり、隣のスーパーで買い物しても冷蔵保管できません。
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Eduard alexander

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Great room bad service and staff

Its a 4 star hotel but the mentality of the staff is a 1 star or no star hotel. Once you book and pay the room through hotels.com. The hotel is sending you an email that your creditcard needs to be verified and not indirectly guaranteed your stay. You will have to fill-in an additional form where u need to fill in all details re your creditcard. I called hotels.com and complaint about this. I even contact my bank why ny creditcard was not able to verified. It is a shock if u find out if you already paid that the booking is cancelled because your creditcard. At the end after our complaint we found that this hotel has his own rules about creditcards, we will make an official complaint about this. If you ever book this hotel and you encounter the same issue as above. Ditectly contact customer service of hotels.com. Further about the hotel, the room is tidy and big. But the breakfast during the weekends looks like a big bazaar where u have no privacy as you sit at 1 round table wii other people. We didnot like this kind of standard for a 4 star hotel. The room again is good, but the system management needs to change from top down.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

sung hoon

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

호텔 자체는 좋으나 운영은 좀.....

우선 The Park 쇼핑몰 바로 옆이라 주변 편의시설을 좋습니다. 그리고 호텔 자체도 깨끗하고 방도 크기도 적당하고 좋아요. 단 내부 서비스와 시설문제가 있네요. 우선 엘리베이터가 불편합니다. 수량은 충분한것 같은데 운영이 좀 별로인듯해요. 특히 아침, 저녁 시간에는 한번 타려면 10분 이상 기다리곤 합니다. 조식 레스트로랑 및 편의 시설은 항상 사람이 많아서 이용하기 불편해요. 결정적으로 아쉬운건 세탁물이 분실됐는데 찾지 못했습니다. 분실에 대한 보상도 없더군요. 그리고 원래 계획된 일정 보다 1일 일찍 체크 아웃을 했는데 수수료를 제외하고 환불을 요청했지만 환불 불가하더군요. 이부분은 저희 잘못이라 어쩔수는 없지만 아쉬운 부분입니다.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Dr Dharma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nyaman dan damai

Bagus dan bersih
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019