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Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

Una piscina cristalina que refleja palmeras, sillas de descanso y estructuras con techo de paja.
Video realizado por la propiedad
Un área de comedor al aire libre con luces colgantes, mesas dispuestas con manteles blancos y un centro de mesa floral.
5 restaurantes; se sirven desayunos, comidas y cenas
Bar (en la propiedad)

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

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Wolmar, Flic-en-Flac
  • Place, Playa Wolmar
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Bahía de Tamarin
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Cascavelle
    ‪10 min en auto‬
  • Airport, Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam)
    ‪48 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, silla y baño con espejo y lavabo.

Habitación de lujo

9.6 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón, vista al jardín (Prestige)

Suite, 1 cama King size, balcón, vista al jardín (Prestige) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size, balcón, vista al jardín (Prestige)

  • Vista al jardín
  • 807 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano (Opera,Beach Access,Balcony or Terrace)

Suite, 1 cama King size, vista al océano (Opera,Beach Access,Balcony or Terrace) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size, vista al océano (Opera,Beach Access,Balcony or Terrace)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1184 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 1 cama King size, vista al océano (Magnifique - Balcony or Terrace)

Habitación de hotel con cama, sofá, una mesita y vista al océano.

Habitación doble, 1 cama King size, vista al océano (Magnifique - Balcony or Terrace)

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 534 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón, vista al océano (Direct Beach Access)

Amplia sala de estar con sofá, mesa de comedor y sillas, televisor y balcón con vistas.

Suite, 1 cama King size, balcón, vista al océano (Direct Beach Access)

  • Vista al mar
  • 1346 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Flic-en-Flac

Con una ubicación magnífica en la zona de Wolmar, Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa se sitúa a unos minutos a pie de lugares como Wolmar Beach y Bahía de Tamarin. Este hotel de 5 estrellas con 191 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con una playa privada, un spa de servicio completo y 5 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Playa Wolmar - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Bahía de Tamarin - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Flic-en-Flacq Beach - A 4 min en auto - 3.7 km
  • Centro comercial Cascavelle - A 10 min en auto - 8.5 km
  • Parque Natural y de Ocio Casela - A 12 min en auto - 10.3 km

Medios de transporte

  • Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam) - 66 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cassine - ‬A 10 min a pie
  • ‪Maré Maré Beach Restaurant - ‬A 20 min a pie
  • ‪Haiku - ‬A 8 min a pie
  • ‪Magenta Restaurant - ‬A 2 min en auto
  • ‪Beach House Grill - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

Si te hospedas en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa tendrás a tu disposición playa privada, spa de servicio completo y alberca al aire libre. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por EUR 50 por vehículo, solo ida. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, servicio de lavandería o tintorería o servicios de concierge. Este hotel de playa dispone también de chapoteadero, gimnasio y sauna.
Este hotel dispone de una playa privada y 2 canchas de tenis al aire libre. La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Sofitel So Spa dispone de 10 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y terapia ayurvédica. No se permite la entrada al spa a niños menores de 15 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 15 años.

Propiedades similares

2 albercas al aire libre y camastros
Sugar Beach Mauritius
Wolmar
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 456 opiniones
Sugar Beach Mauritius

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: EUR 30 por persona
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Jacaranda
  • Ming Court
  • Ravinala
  • Tamassa
  • Teppanyaki

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Paseos en lancha de motor
  • Paseos en velero
  • Piano
  • Sauna
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tiro con arco
  • Volibol
  • Windsurf

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 2 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Algunas de las ganancias se reinvierten en la comunidad y en sustentabilidad
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LCD con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 125
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 125
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Sofitel Mauritius L'imperial &
Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa Hotel
Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa Flic-en-Flac
Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa Hotel Flic-en-Flac

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa offers free cancellation on certain room rates. For additional details, look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Al 1 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa el 3 jul. 2026 serán a partir de $367, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to do close to Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

This hotel is situated in Wolmar within a short 9-minute walk of Wolmar Beach and also 11 minutes on foot from Tamarin Bay. You'll also find Flic-en-Flac Beach and Cascavelle Shopping Mall within a short drive.

Is parking available on site at Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. An electric car charging station and wheelchair-accessible van parking are also available for guests.

Is there a spa available at Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Sofitel So Spa is the hotel's spa and services include body wraps, Ayurvedic treatments, mani/pedis, and massages.

Does Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an outdoor pool, a private beach, and an ocean-view restaurant at this hotel.

Does Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa include a casino on the premises?

No, Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Is Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa good for couples?

There are plenty of amenities for couples at this hotel, including a private beach, an ocean-view restaurant, and a beach bar.

Are there hot tubs at Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

No, but guests can enjoy a sauna at this hotel.

Does Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa has 5 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Will Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa.

Are there connecting rooms at Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

How close is the airport from Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

The closest major airport to Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa is Sir Seewoosagur Ramgoolam Intl. Airport (MRU), which is about 21.7 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Yes, every guestroom at Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa comes with a furnished balcony/patio and some offer ocean and garden views.

Does Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa have a wedding venue on site?

Take advantage of the wedding venue at Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 238 de 498 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 184 de 498 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 57 de 498 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 498 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 498 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great staff attitude. I'm a returnng guest, and I'm made to feel special
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dipesh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pool was okay nothing overwhelming, bit on the cool side, Breakfast was excellent, good enough evening entertainment, Staff was excellent, Will def come back
Se hospedó 8 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel, staff and service
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent service as usual

Very good hotel with exceptional personal service . Visit there frequently. Hotel is a bit tired and is undergoing needed maintenance and refurbishment.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fabulous hotel with great service

Stayed in renovated Magnifique room Service is excellent - staff very attentive Room and other facilities very well maintained
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel

Lovely hotel. Great location. Staff fantastic. Very polite and so helpful. Food excellent. Would go back.
Se hospedó 9 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vineet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was really nice and peaceful. The rooms were large and airy. The staff was helpful and friendly.
Se hospedó 7 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Louis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Only like the bar staff by the beach
Se hospedó 13 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The accommodations were wonderful. Ocean view room. Staff were extremely friendly and accommodating. Service was great. Food selection at buffet breakfast and dinner was extensive. Very good. Adult pool beautiful and quiet. Beach was not white sandy as we expected. Water shoes needed in ocean.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mylene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best Sofitel Experience

It was amazing. The staff were welcoming and very attentive. Certainly the best service in comparison to other Sofitel I have stayed in within Europe ans UK
Se hospedó 18 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Ufuk

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
:)
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathryn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Some of the furniture in the our room was quite worn out and had some kind of dirt all across it. It looked like there was gum or something sticky on the chair so we were unable to use the desk area properly. The mirror in the desk was also quite dirty. Everything else was absolutely amazing and beds were absolutely fantastic to sleep on. Thank you for all of the amazing hospitality and all of the services that were provided.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

MARCO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
At the check in we noticed the bath was dirty , we mentioned to the staff but nobody did care to come and see us , the staff in general have no clue about service so I would take off the word luxory and charge less as rooms are in need of renovation , if you want to get to flic and flac center you need to take a taxi as the road is dark with no sidewalk, taxi in the resort will accept only cash , you might wonder why.. , and they charge 6 pounds for 5 minutes drive , the beach is full of little rocks and dead corals , boats are passing by very close to the beach that almost get you if you are in the water which is not deep , the 3 star are just for the food and spa.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Esma Merve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We visited the resort with our 2 kids, came from Turkey and stayed there for 4 happy days. The resort has a vintage beauty. We arrived there early, after a long, exhausting flight, but, the hotel was full and they couldn't give us a room before 15:00. However, they were kind and sincere and tried their best to help us. We tried the main restaurant and the snacks restaurant by the pool. Breakfasts were accompanied by beautiful birds and dinners by mystical frog sounds. Food options were mostly spicy, a little different for our taste but we didn't struggle finding options, more importantly, for the kids. They were very helpful changing the listed menu item and preparing foods according to our taste. My husband once had allergic symptoms, but the staff was very helpful, and stayed alert to bring us to the hospital quickly in case of an emergency. I wouldn't say that they were extremely professional because, in a place full of coconut trees, they said they "may" provide it only after 3-4 days. The pool was perfect for kids, the sand was beautiful; while you are chilling, kids can play safe and free. The boutiques were also nice with honest sellers. We stayed in a villa, upper floor, the garden was dreamy (but saw a dead bird not taken for days). Our room was beautiful, moderately clean, bathrooms were tired, the main bed was comfy but the sofa bed was NOT. Bottled waters provided once and should be filled using fountains (kids loved it). Overall, it was a nice experience for us.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

regina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Check in

El personal muy atento pero no hacia las cosas muy lento y no entendían
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones de la playa. Servicios nauticos se deberia publicitar en la info del hotel
Se hospedó 8 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Steph

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Lentitud del servicio extraordinario.

Contratamos la Opera Suite con servicio de mayordomo. La Suite esta muy bien, solo que el Mayordomo no se presentó hasta el penúltimo día de nuestras vacaciones. (Reclamándolo cada día en recepción) La lentitud del servicio es realmente increíble. Las esperas son eternas. Tanto para las comidas en el restaurante de la playa, para cualquier cosa que pides en la piscina / playa hay una espera de mínimo media hora. No es que haya poco personal, no, es que realmente son extraordinariamente lentos. Otra cosa que nos ha dado mucho asco, son las sillas del restaurante en la playa. Son de tela (muy bonitas eso si) pero con el sudor de los cientos de clientes anteriores pegado. Cómo no recogen las mesas enseguida cuando el cliente se va (esa lentitud), se acercan pajaritos a la mesa que hacen sus necesidades encima de las sillas de tela. O sea que realmente muy desagradable. Este año (ya llevamos 3 años seguidos) nos ha sorprendido la clientela de turismo barato que nunca habíamos visto antes en este hotel. Gente sin modales y sin respeto hacen que la calidad del hotel disminuye considerablemente. Los gritos en la piscina, tener que pelearte por una hamaca en la playa,... son cosas que realmente molestan cuando buscas paz y tranquilidad en un lugar como este.
Se hospedó 9 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

FiekeBieke

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel perfecto para familias.

Perfecto para ir con niños, con muchas actividades. Aunque un poco sucio a veces, algo no aceptable para un 5 estrellas. No limpian bien las mesas, ni los baños en las zonas comunes. Los cojines de las hamacas de la piscina / playa estaban asquerosas. El servicio es MUY lento. Si pides una bebida en zona piscina / playa, puede tardar 20 minutos en llegar el camarero. El resto bien.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Josef

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wir waren bereits zum zweiten mal im Sofitel und können dazu nur sagen, dass es spitze ist. Freundlichkeit des Personals und die Qualität der Speisen und Getränke - Top!
Se hospedó 8 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ELISABETH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Séjour de 4 nuits très agréable La chambre était spacieuse et élégante, couchage très confortable; nous avions une vue mer bien que n'étant pas en front de mer. La piscine principale est gigantesque, bien entourée de transat et lits balinais. Le personnel est très gentil et accueillant La zone de bain dans la mer est par contre décevante car limitée Bon petit déjeuner Manque un lieu de restauration ou l'on pourrait juste grignoter le soir, sans aller au buffet ou aux deux restaurants à la carte qui sont sur réservation qui sont par contre très agréables
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tout était parfait
Se hospedó 12 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JEAN-MICHEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel magnifique dans un jardin tropical fantastique avec plage paradisiaque!Notre chambre était luxueuse,très grand lit et literie très confortable, vue sur mer et piscine. Le personnel est d'une gentillesse incroyable, répondant à toutes vos demandes. Pour nos 30 ans de mariage, petit déjeuner sur la plage offert et pour notre dernier jour, nous avons pu libérer la chambre un peu plus tard. Les dîners sont excellents, thème différent chaque soir. Pour ceux qui aiment le snorkelling, beaux poissons à voir en nageant un peu dans le lagon, côté de l'hôtel Hilton,jusqu'aux bouées (prévoir des chaussures de plongée).Sans voiture,l'hôtel est un peu loin du centre de Flic en Flac. Nous y sommes allés une fois à pied ( à 5 km ), en longeant la plage. Une autre fois, nous sommes allés à pied dans la baie de Tamarin, un peu moins loin( 2,5km ).Préférer les taxis hors hôtel et les excursions chez les agences locales, c'est moins cher. Pour notre sortie dauphins et Cristal Rock, nous avions réservé avec Sunny qui possède 2 bateaux devant l'hôtel. Prix intéressant et nous n'avons pas été déçus! Nous étions 4 avec un autre couple, un grand merci à Hervé et Jo nos skippers pour cette magnifique sortie en mer et à Sunny! Il y a aussi le club nautique de l'hôtel qui proposent de nombreuses activités gratuites! l'hôtel est en rénovation sur toute une aile ainsi que le Spa.Pas du tout gênant au contraire car moins de monde, transats à volonté! Un séjour de rêve! Grand merci à toute l'équipe!
Se hospedó 9 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Magnifique

Séjour merveilleux Personnel de l’hôtel très gentil, hôtel très beau, piscine et plage magnifique Repas excellents Kids club au top Une excellente adresse où nous reviendrons
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Manuel

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
J y ai séjourné pour une nuit lors d un déplacement professionnel. L hôtels st bien situé mais quelque peu vieillot et nécessite une rénovation. Lors de mon arrivée j ai eu le briefing des infrastructures et restaurants, j ai souhaité réserver le restaurant japonais. On prend ma réservation pour 21h car le service de 19h est complet. A mon arrivée au restaurant on m‘informe que le restaurant est complet et qu il n y a pas ma réservation…. Ni la réception, ni le manager n ont réussi/voulu s‘expliquer. Déçu du service!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mireille

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mooi resort fijn personeel aan het strand. Geweldige beleving
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

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