2/10 Terrible
Carla
Viaje familiar
29 dic. 2025
No le gustó: Servicio y personal y servicios
O hotel tem boa localização, com bom estacionamento. Porém, na chegada, tarde da noite e com criança pequena, tivemos uma péssima recepção. O recepcionista noturno disse que a reserva do hoteis.com não estava aparecendo para ele. Mostrei a reserva no app, disse que estava paga e confirmada, tentei mostrar o código da reserva, mas não adiantou, ele disse que não poderiamos entrar no quarto, teriamos que esperar na recepção ou fora do hotel (primeira vez que isso acontece com reserva do hoteis.com). Após receber a reserva ele fez o cadastro e nos deu a chave do quarto, que estava condizente e limpo. O café da manhã foi sofrível: pão velho (1 pão francês por pessoa, pão fatiado seco), bolo velho e seco, café ruim, suco natural mas com gosto de laranja estragada, margarina, água só pedindo. O queijo frescal, que era o que salvava o café, foi retirado pela atendente assim que a gente se serviu (1 fatia cada). Pelo que ofereceu, a diária desse hotel saiu bem cara.
Carla
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025