Sehr geehrte Damen und Herren,
bevor ich eine Bewertung über das Hotel Vienna by Windham in Potsdam abgebe, bedarf es dringende Klärung bezüglich der Abrechnung.
Einmal wurden mir die Kosten von Expedia in Rechnung gestellt am Freitag.
Allerdings habe ich am Freitagabend an der Rezeption mit meiner Bankkarte anstatt mit meiner Mastercard bezahlt. Der Betrag war zu dem Zeitpunkt allerdings 199,00 €.
Auch habe ich den Mitarbeiter gebeten er möchte mir eine Proberechnung ausdrucken, da der Betrag ja stimmen könnte. Das habe ich IHne mehrmamls gebeten, ich bin mit nicht ganz sicher ob er alles richtig verstanden har, oder seine Arbeit richtig versteht. Auf jeden Fall meinte er er kann mir keine Proberechnung drucken.
Erzählte mir dann, ich bekomme die am nächsten Morgen wenn wir den Schlüssel abgeben.
Zudem Zeitpunkt bekamen wir auch keine Rechnung.
Nun habe wir das Zimmer 2 x mit unterschiedlichen Preisen bezahlt.
Wir bitten um sofortige unkomplizierte Reglung der Sache.
Bitte sende Sie mir das Ergebnis per E-Mail zu.
Mail-Adresse: W.Spill-Training@t-online.de
Mfg
Waltraud Spill