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Royal Marbella Golf Resort

Categoría de la propiedad: 3

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Galería de fotos de Royal Marbella Golf Resort

Un patio con un sendero curvo, palmeras y un edificio con balcones.
Una piscina con superficie de agua azul cristalina, rodeada de edificios de varios pisos con balcones e iluminación exterior.
Una sala de estar moderna con un sofá, un sillón azul, una mesa de centro y una planta en maceta.
Un gimnasio y centro de bienestar con puertas de cristal, suelo de madera y equipamiento de ejercicio visible a través del vidrio.
Una sala de estar moderna con televisión, sofá, mesa de comedor y vistas a un balcón.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Estacionamiento disponible
  • Cocina

Explora la zona

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Chopo sn, Benahavis, 29688
  • Place, Club de Tenis Bel Air
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Club de golf y de campo Atalaya
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Club de golf El Paraíso
    ‪5 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Departamento clásico, 1 habitación

Un dormitorio moderno con una cama grande, una mesita de noche, un cuadro, un televisor y vistas al exterior a través de un ventanal corredero.

Departamento clásico, 1 habitación

8.4 de 10
Muy buena
(9 opiniones)
  • Vista al campo de golf
  • 743 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Departamento clásico, 1 habitación, vista al resort

Una sala de estar moderna con un sofá, un sillón azul, una mesa de centro y un televisor montado en la pared.

Departamento clásico, 1 habitación, vista al resort

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • Vista al campo de golf
  • 743 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Departamento Premium, 1 habitación

Un salón con un sofá, una mesa de centro, un sillón azul y dos cuadros abstractos en la pared.

Departamento Premium, 1 habitación

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al campo de golf
  • 743 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Departamento Premier, 1 habitación, vista al resort

Una sala de estar moderna con un sofá, un sillón azul, una mesa de centro y una planta en maceta.

Departamento Premier, 1 habitación, vista al resort

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al resort
  • 743 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Departamento clásico, 2 habitaciones

Una sala de estar moderna con televisión, sofá, mesa de comedor y vistas a un balcón.

Departamento clásico, 2 habitaciones

  • Vista al campo de golf
  • 818 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama Queen, 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Departamento clásico, 2 habitaciones, vista al resort

Una sala moderna con un sofá, una mesita de centro y un sillón azul. Se observan obras de arte abstracto en la pared y un comedor al fondo.

Departamento clásico, 2 habitaciones, vista al resort

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al campo de golf
  • 1001 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama Queen, 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Departamento Premium, 2 habitaciones

Una sala de estar con sofá, sillón y mesa de centro. Se observan obras de arte enmarcadas en la pared y una lámpara sobre una mesita auxiliar.

Departamento Premium, 2 habitaciones

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al campo de golf
  • 1076 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama Queen, 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Departamento Premier, 2 habitaciones, vista al resort

Una sala de estar con un sofá, un sillón azul, una mesa de centro y una mesa de comedor con sillas. Hay cuadros enmarcados en la pared y una lámpara de pie.

Departamento Premier, 2 habitaciones, vista al resort

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al resort
  • 1076 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama Queen, 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Penthouse panorámico, 3 habitaciones

Un resort con varias edificaciones, piscina y palmeras.

Penthouse panorámico, 3 habitaciones

  • Vista al resort
  • 1389 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama Queen, 4 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Información de la zona

Benahavís

Con una ubicación conveniente en la zona de New Golden Mile, y a pocos minutos a pie de Club de Tenis Bel Air, Royal Marbella Golf Resort te permitirá estar también a unos 2 kilómetros de Club de golf El Paraíso. Los huéspedes de este hotel de 3 estrellas con 102 habitaciones tienen a su disposición 2 albercas al aire libre y otras ventajas, como wifi gratis en la habitación y gimnasio.

Qué hay cerca

  • Club de Tenis Bel Air - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Club de golf y de campo Atalaya - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Flamingos Golf Club - A 3 min en auto - 2.2 km
  • Club de golf El Paraíso - A 5 min en auto - 0.8 km
  • Selwo Aventura - A 7 min en auto - 7.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Cortes de la Frontera - 76 min en auto
  • Gibraltar (GIB) - 63 min en auto

Restaurantes

  • ‪Eddy's Bar - ‬A 7 min en auto
  • ‪Ola Beirut - ‬A 6 min en auto
  • ‪Jairpur Purple - ‬A 4 min en auto
  • ‪Neli G's Café Bar - ‬A 5 min en auto
  • ‪McDonald's - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Royal Marbella Golf Resort

En Royal Marbella Golf Resort disfrutarás de 2 albercas al aire libre, gimnasio y wifi gratis en las áreas comunes. Hay estacionamiento disponible por EUR 10 por día. En la recepción encontrarás a un amable personal multilingüe que responderá todas tus consultas, incluso cuando necesites asistencia turística y para la compra de entradas, almacenamiento seguro de objetos de valor y resguardo de equipaje. Este hotel de golf dispone también de terraza, dispensador de agua y sala de estar compartida.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

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Apartamentos Ona Club Bena Vista
New Golden Mile
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Cocina
8.4 de 10, Muy buena, 119 opiniones
Apartamentos Ona Club Bena Vista

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado en la propiedad (EUR 10 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso a campo de golf (opcional)
  • Caddies de golf
  • Campo de golf cerca con 27 hoyos
  • Carritos de golf
  • Clases de golf profesional
  • Club de golf
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Tienda de artículos de golf

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Cocina en la habitación
  • Comedor independiente en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mesas
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador con congelador en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza previa solicitud

Exteriores

  • Muebles de exterior
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 120 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Puertas con manijas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (70 cm de altura)

Más

  • No se permite fumar
  • Sala de estar compartida

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LED de 55 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Cocina
  • Congelador
  • Horno
  • Lavavajillas
  • Mesas
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador con congelador
  • Tetera eléctrica
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Chimenea
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 16:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 30
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 30

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 20:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Formas de pago

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Royal Marbella Golf Benahavis
Royal Marbella Golf Resort Hotel
Royal Marbella Golf Resort Benahavis
Royal Marbella Golf Resort Hotel Benahavis

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Royal Marbella Golf Resort?

Royal Marbella Golf Resort provides free cancellation on certain room rates. For more details, review the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royal Marbella Golf Resort?

Al 24 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royal Marbella Golf Resort el 1 nov. 2026 serán a partir de $166, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see close to Royal Marbella Golf Resort?

This hotel is situated in New Golden Mile within a short 16-minute walk of El Paraiso Golf Club and also 13 minutes on foot from Club Tenis Bel Air. You'll also find Malaga Province Beaches and Real Club de Golf Guadalmina within a short drive.

Is there parking available at Royal Marbella Golf Resort?

Yes, covered parking is offered for EUR 10 per day. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Does Royal Marbella Golf Resort have a casino on the premises?

No, Royal Marbella Golf Resort doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Royal Marbella Golf Resort?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there are 2 outdoor pools.

What amenities will couples enjoy at Royal Marbella Golf Resort?

There are many amenities for couples at this hotel, including a fireplace as well as 2 outdoor pools and pro golf lessons.

Are there hot tubs at Royal Marbella Golf Resort?

No, there isn't a spa tub at this hotel.

Does Royal Marbella Golf Resort have a restaurant with a breakfast menu?

No, Royal Marbella Golf Resort doesn't have a restaurant that serves breakfast.

Does Royal Marbella Golf Resort allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Royal Marbella Golf Resort.

Are there connecting rooms at Royal Marbella Golf Resort?

No, this hotel doesn't feature connecting guestrooms.

Where is the closest airport to Royal Marbella Golf Resort?

The closest major airport to Royal Marbella Golf Resort is Gibraltar (GIB), which is about 28.4 mi away.

Are there rooms with balconies at Royal Marbella Golf Resort?

Yes, every guestroom at Royal Marbella Golf Resort comes with a furnished balcony/patio and some offer golf course and resort views.

Opiniones de Royal Marbella Golf Resort

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 62 de 125 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 31 de 125 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 125 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 125 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 125 opiniones

8.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Really enjoyed our stay, good value for money.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

We needed some bowls. There isn't any in the property.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Hotel it’s self was nice, clean etc, apartment rooms were really nice. But no bar, no food, no restaurant and absolutely in the middle of nowhere. Not ideal if you want to be in Marbella! Hotel name is Very misleading
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Check in was so late and hard to access our room
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Staff not very friendly but good experience.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The kitchen was super easy to use and they had almost everything you would need to cook a great meal. The staff were exceptionally kind and helpful and the facilities were extremely clean. The room was super nice and we had no issues the entire stay. I would 100% recommend the Royal Marbella Golf Resort to anyone going to this area of Spain.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great rooms, area is kind of far out. But for that price, i dont mind
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I had booked for 3 nights, but due to a family bereavement had to leave Spain early and stayed only 1 night. I understand the terms of the booking (non-redundable etc), but do also think exceptions can be made, however the way it was handled was appalling, no empathy, just a bog standard email saying I had to pay in full, like I said, fair enough, but the clinical and corporate like nature of the response was pretty grim. As for the accommodation, it's decent, nice setting (but you absolutely need a car), relatively quiet and well equipped. However, I obviously won't be returning nor would I recommend giving your money to a business so callous.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful surroundings quiet location the apartment unit was wonderful with a pool view very friendly and helpful staff had a romantic and recharging vacation we will definitely be back !!! The best
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a wonderful stay at the Marbella Royal Golf Resort. The entire resort was clean, tidy, and very well-maintained. One of the highlights was the beautifully landscaped gardens and greenery throughout the property – it really added to the relaxing atmosphere. Our apartment was spacious, modern, and comfortable, with everything we needed for a great holiday. We truly enjoyed the peaceful setting and the attention to detail in how everything was cared for. Highly recommended for anyone looking for a quality stay in Marbella!
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing apartment , security had an attitude. , nasty sewage smell the last day I was there , excellent value for money. 15 minute drive from the strip cheap taxis
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Spacious rooms good for families

Overall a good stay. Room was lovely, spacious and clean. There is no cafe, restaurant on site or in walking distance so you will need a car or get a taxi to shops. Our first room air con has broken and smelt quite badly but we were quickly moved to another room. Be aware do not park on the road outside, we were advised it was ok by a security guard but got a ticket!
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
amazing resort, quiet location, and close to Golf fields. The only recommendation i would suggest is to have a simple breakfast offering in the resort, this way it is an additional revenue to the resort and guest would be at ease if they don't want to make their own breakfast in their rooms. other than that it 5 stars from my side :)
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We booked two bedrooms & 2 bathrooms apartment, it is clearly smaller than what it advertised, one for the bathroom smells so bad, reported , but no one came to do anything. We are very busy with competition etc, didn’t bother to change, only used one of the bathroom . Check in receptionist was very rude . One of the bedroom got water leaked in due to stormy weather. Although it was closed all the time . So glad it came to end of our stay . We moved to close by hotel Flag , which was like heaven . Comparing to this old dated and smelly room.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal
1 member of staff a female was terrible and very rude and aggressive
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Check in was very difficult
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal y servicios
One female staff was very rude and unhelpful
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Terrible the apartment smells and construction nearby noisy the neighbors were noisy the lift not working I report to change the flat no response
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All good
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The venue itself and apartments were great. Very modern, clean and comfortable. Unfortunately we hadn't done our research before booking. The fact that it is called Royal Marbella golf resort is misleading as it is miles away, from Marbella. In fact it is miles away from anywhere including shops and public transport so if you dont intend hiring a car I dont book. Also there are no facilities on site. No shop, no bar, no restaurant. Probably our fault for not checking these things beforehand so unless you are simply looking to spend all your time in the local golf courses I wouldnt recommend this venue at all.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Need a car

You need a car to get here and to get to restaurants and shops. We booked a pool view but got a resort view which was good as the pool area was very noisy. There were a lot of loud families staying over the weekend so evenings were not very peaceful. Kitchen was well equipped only thing missing was a place to drain the washing up.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I've just spent 6 very happy days at this resort. I loved the room which was extremely comfortable and well kitted-out even with a washing machine. Fabulous shower in the bathroom, comfortable bed and 2 large televisions in the bedroom and sitting room. Didn't see a lot of the staff as I was out and about most of the time, but they were all very pleasant and polite when I did. Parking was easy, below the hotel, and very convenient for my room. The pool looked lovely, but I didn't have time, or the inclination, to use it in February. I loved my time at the Royal Marbella Golf Resort and if I need to return to this area, I would definitely try to stay here again.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Had no cleaning services and no wifi, asked for towels and never received. Called reception 5 times during our stay and still go no resolution. Asked to speak to the manager and never happened. It’s shame because the room was beautiful
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had a slow check in experience due to limited staff. However the reception staff were superb and made us feel at ease. The property is well maintained. The car park is underground which is ok but the lights only work manually so once you arrive you are fumbling in the dark to find a light switch. The rooms were recently renovated to a good standard. The negatives are no English TV channels and no coffee pods but the temperature of the room was too low and could not be regulated. We were offered a different room again by the fantastic reception staff. Without these issues we would have no hesitation in recommending the property to others and would rate it as good if this was the case.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The property itself is in a fantastic location, especially if you’re looking to enjoy a peaceful, scenic area with access to great golf and nearby attractions. The rooms were spacious, clean, and relatively newly updated, which made for a comfortable stay overall. Unfortunately, my experience with the front desk left a sour impression. I called around 1 PM on the day of arrival to see if there was any possibility of checking in early, as many hotels are happy to accommodate guests if rooms are ready. Instead of a polite response, I was met with rudeness. The woman who answered the phone asked for my name and then sharply said, “I just told you check-in isn’t until 4,” without any courtesy or professionalism. When we arrived, we were initially greeted by a kind gentleman at the front desk, which quickly changed once the same woman I had spoken with earlier jumped into the interaction. She asked for all of our passports, which I provided—except for one of my friends who is a resident of Spain and only had her ID. As I tried to explain, the woman repeatedly talked over me and was unnecessarily rude, creating an uncomfortable and unwelcoming atmosphere after hours of travel (we flew in from Miami). Thankfully, the manager, eventually stepped in and helped us sort everything out smoothly. I truly appreciated her professionalism and willingness to resolve the issue. Overall, while the accommodations and location were great except for front desk encounter.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

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