Aviso de Privacidad

Última actualización: 1/1/2020

Aviso de Privacidad - Aviso de Cookies

Orbitz, que forma parte de Expedia Group, (“nosotros” o “nos”) lo valora como nuestro cliente y reconoce que la privacidad es importante para usted. La presente Aviso de Privacidad explica la manera en que recabamos, utilizamos y divulgamos datos cuando usted utiliza nuestra plataforma y servicios relacionados, y le indica como contactarnos.

Resumen de la Aviso de Privacidad

Este es un resumen de nuestra Aviso de Privacidad Para verificar nuestra Aviso de Privacidad completa, haga clic aquí, o bien, desplácese hacia abajo.

¿Qué abarca esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad fue diseñada para describir:

El tipo de información personal y la manera en que recabamos y utilizamos dicha información
En qué momento distribuimos su información personal y con quién la compartimos
Qué decisiones puede tomar con respecto a la manera en que recabamos, utilizamos y compartimos su información personal

¿Qué información personal recabamos y utilizamos y cómo la recabamos?

Recabamos información personal cuando:

Usted nos proporciona la información
La recabamos automáticamente
La recibimos de parte de otros

Cuando usted crea una cuenta en uno de nuestros sitios, se suscribe para recibir ofertas de información o hace una reservación al utilizar nuestra plataforma, usted nos está proporcionando su información personal. También recabamos dicha información a través de las tecnologías automatizadas, tales como las cookies colocadas en su navegador, con su consentimiento cuando así proceda, cuando usted visita nuestros sitios o cuando descarga y utiliza nuestras aplicaciones. También recibimos información de compañías afiliadas a Expedia Group, así como de socios empresariales y otros terceros, lo cual nos ayuda a mejorar nuestra plataforma al igual que las herramientas y servicios relacionados, actualizar y conservar registros precisos, potencialmente detectar e investigar el fraude y comercializar nuestros servicios de una manera más eficaz.

¿Cómo se comparte su información personal?

Es posible que su información personal se comparta para ayudar a reservar su viaje y/o vacaciones, ayudar con su viaje y/o estancia vacacional, comunicarse con usted (lo que incluye el envío de información sobre productos y servicios para permitirle comunicarse con proveedores de viajes y/o dueños de propiedades), así como para cumplir con la ley. La Aviso de Privacidad completa explica la manera en que se comparte su información personal.

¿Cuáles son sus derechos y opciones?

Usted puede ejercer sus derechos de protección de datos de diversas formas. Por ejemplo, puede darse de baja el envío de publicidad al dar clic en el enlace de “cancelar suscripción” en los mensajes de correo electrónico, en su cuenta según proceda, o al contactar a servicio al cliente. Nuestra Aviso de Privacidad tiene más información sobre las opciones y derechos de protección de datos que hay disponibles para usted.

Cómo contactarnos

La información adicional referente a nuestras prácticas de privacidad se encuentra en la versión completa de nuestra Aviso de Privacidad. También puede contactarnos como se indica a continuación en la sección denominada “Contáctanos” para formular preguntas sobre cómo manejamos su información personal o para presentar solicitudes referentes a su información personal.

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Aviso de Privacidad

Categorías de información personal que recabamos

Aplicaciones móviles

Uso de la información personal

Distribución de la información personal

Sus derechos y opciones

Transferencia internacional de datos y escudo de privacidad

Seguridad

Conservación de registros

Aviso de cookies

Contáctanos

Actualizaciones a la Aviso de Privacidad

Categorías de información personal que recabamos

Al utilizar nuestra plataforma, aplicaciones o herramientas o servicios relacionados, es posible que recabemos los siguientes tipos de información personal suya según sea necesario:

Nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico y domicilio, domicilio fiscal y domicilio de facturación
Se requiere una identificación expedida por el gobierno para hacer reservaciones o verificar su identidad, como un pasaporte, licencia de conducir y los números de desagravio (redress numbers) y, en el caso de los dueños de propiedades vacacionales, el Registro Federal de Contribuyentes
Información de pago, por ejemplo, el número de tarjeta de pago, la fecha de vencimiento y el domicilio de facturación
Preferencias y solicitudes relacionadas con el viaje, por ejemplo, tipos favoritos de destino y alojamiento, así como cualquier necesidad especial de alimentación y accesibilidad, en caso de estar disponibles
Información sobre el programa de lealtad y la membresía correspondiente
Fecha de nacimiento y sexo
Geolocalización
Imágenes, videos y otros registros
ID de usuario de cuentas de redes sociales y otra información disponible públicamente
Comunicación que haya tenido con nosotros (p. ej. registros de llamadas con los representantes de servicio al cliente por motivos de aseguramiento de la calidad y capacitación)
Búsquedas que haya realizado, transacciones y demás interacciones con usted en nuestros servicios en línea y aplicaciones
Otros tipos de comunicación que se realicen a través de la plataforma entre socios y viajeros, así como las herramientas de chat y de colaboración entre viajeros dentro del grupo
Las búsquedas y transacciones realizadas a través de la plataforma
Los datos que usted nos proporcione sobre otras personas, por ejemplo, sobre sus compañeros de viaje u otras personas para quienes usted realice una reservación
La información que recibamos referente a usted de parte de otras compañías de Expedia Group y terceros, como nuestros socios empresariales y socios afiliados y proveedores de servicios autorizados, la cual puede incluir información de contacto actualizada, información demográfica, intereses e historial de compra, la cual podemos añadir a su cuenta o perfil y utilizarla para fin es de investigación y análisis de mercado

Cuando usted instala cualquiera de nuestras aplicaciones o utiliza nuestra plataforma, nosotros recabamos automáticamente los siguientes tipos de información de su dispositivo:

Dirección IP
Tipo de dispositivo
Números de identificación únicos del dispositivo
Tipo de navegador de Internet (p. ej. Firefox, Safari, Chrome, e Internet Explorer)
Proveedor de servicio de Internet
Sistema operativo
Operador de telefonía móvil
La manera en que su dispositivo ha interactuado con nuestros servicios en línea, lo que incluye las páginas a las cuales ha ingresado, los enlaces en los que ha dado clic, los viajes que ha visto y las características utilizadas, así como las fechas y horas relacionadas
Los detalles de cualquier sitio web o página de salida referenciada, así como la ubicación geográfica general (p. ej. la ubicación a nivel país o ciudad)

Nuestra Aviso de cookies explica más a detalle la manera en que utilizamos las cookies y tecnologías de seguimiento similares.

Aplicaciones móviles

Cuando usted descarga y utiliza cualquiera de nuestras aplicaciones móviles, recabamos cierta información técnica de su dispositivo para permitir que la aplicación funcione correctamente y como se describe de otra manera en la presente Aviso de Privacidad. Dicha información técnica incluye:

La información de conectividad del dispositivo y teléfono, por ejemplo, su operador de telefonía móvil, tipo de red, operador de red, operador del módulo de identidad del suscriptor (“SIM”) y país del SIM
Sistema operativo y versión del mismo
Modelo del dispositivo
Rendimiento y uso de datos
Datos de uso, por ejemplo, las fechas y horas en que la aplicación accede a nuestros servidores, las funciones y enlaces en los que se ha dado clic en la aplicación, las búsquedas, transacciones y y los datos y archivos descargados a la aplicación
Los ajustes seleccionados o habilitados del dispositivo, por ejemplo, Wi-Fi, Sistema de Posicionamiento Global (“GPS”) y Bluetooth (el cual se puede utilizar para servicios de ubicación, sujeto a su consentimiento, según se explica a continuación)
Ajustes del dispositivo móvil
Otra información técnica, como el nombre, tipo y versión de la aplicación, según sea necesario para proporcionarle los servicios

Permisos para servicios basados en ubicacion:

Dependiendo de los ajustes y permisos de su dispositivo y de si usted decide participar en ciertos programas, es posible que recabemos la ubicación de su dispositivo mediante señales de GPS, torres de telefonía móvil, señales de Wi-Fi, Bluetooth u otras tecnologías. Recabaremos dicha información, si usted se suscribe a través de la aplicación u otro programa (ya sea durante el primer inicio de sesión o posteriormente), a fin de habilitar ciertos servicios dentro de la aplicación basados en la ubicación (por ejemplo, para encontrar las opciones de alojamiento más cerca de usted). Para deshabilitar la función de ubicación de la aplicación, puede cerrar sesión o cambiar los ajustes de su dispositivo móvil.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para los diversos que se describen a continuación, lo cual depende del sitio que visite o de la aplicación que utilice.

Su uso con respecto a los sitios en línea, las aplicaciones y los servicios:

Reservar el viaje solicitado o habilitar la reservación de propiedades vacacionales
Proporcionar servicios relacionados con la reservación y/o con la cuenta
Crear, mantener y actualizar cuentas de usuario en nuestra plataforma y autenticarse como usuario
Mantener su historial búsqueda y viajes, preferencias de alojamiento y viajes e información similar referente al uso que dé a la plataforma y servicios de Expedia Group, así como otra información según se describe en la presente Aviso de Privacidad
Habilitar y facilitar la aceptación y el procesamiento de pagos, cupones y demás transacciones
Administrar los programas de lealtad y de recompensas
Recabar y habilitar las reseñas relacionados con las reservaciones
Ayudarlo a utilizar nuestros servicios de una manera más rápida y sencilla a través de ciertas características, como la capacidad de iniciar sesión al utilizar su cuenta en los servicios y sitios en línea de algunas de las compañías de Expedia Group

Comunicaciones y publicidad:

Responder a sus preguntas y solicitudes de información y procesar opciones de información
Habilitar la comunicación entre usted y el proveedor de viajes, por ejemplo, hoteles y dueños de propiedades vacacionales
Ponernos en contacto con usted (p. ej. por mensaje de texto, correo electrónico, llamadas telefónicas, correo postal, notificaciones push o mensajes en otras plataformas de comunicación) a fin de proporcionar información, por ejemplo, confirmaciones y actualizaciones de reservaciones de viaje, para fines de publiciad o para otros fines según se describe en la presente Aviso de Privacidad
Publicitar nuestros productos y servicios, optimizar dicha publicidad para que esta sea más relevante para usted, y determinar y analizar la eficacia de nuestra publicidad y promociones
Administraciones promociones, por ejemplo, concursos, sorteos y obsequios similares

Otros fines empresariales y cuestiones de cumplimiento

Realizar encuestas, investigaciones de mercado y análisis de datos
Mantener, mejorar, investigar y determinar la eficacia de nuestros sitios, aplicaciones, actividades, herramientas y servicios
Monitorear o registrar llamadas, conversaciones de chat y demás comunicaciones nuestro equipo de servicio al cliente y demás representantes, así como las comunicaciones de la plataforma entre socios y viajeros, a fin de implementar el control de calidad, capacitación y solución de controversias y demás asuntos según se describe en la presente Aviso de Privacidad
Generar datos agregados o de otra manera anonimizados o desidentificados, los cuales podemos utilizar y divulgar sin restricción alguna según se permita
Promover la seguridad, verificar la identidad de nuestros clientes, prevenir e investigar el fraude y las actividades no autorizadas, entablar una defensa contra reclamaciones y demás obligaciones, y manejar los demás riesgos
Complir con las leyes correspondientes, proteger los derechos e intereses de nuestros usuarios, defendernos a nosotros mismos, y responder a las solicitudes presentadas por las autoridades de procuración de justiciay demás autoridades legales que formen parte de un proceso judicial
Cumplir con las leyes correspondientes de seguridad y lucha contra el terrorismo, antisoborno, aduanas e inmigración, así como las demás leyes y requerimientos de debida diligencia
Operar nuestra empresa mediante fines comerciales lícitos según lo permita la ley

Distribución de la información personal

Compartimos su información personal según se describe a continuación y en la presente Aviso de Privacidad, y según lo permita la legislación correspondiente.

Compañías de Expedia. Compartimos su información personal con las compañías de Expedia Group, las cuales se encuentran en expediagroup.com. Las compañías de Expedia Group comparten, acceden y utilizan su información personal según se describe en la presente Aviso de Privacidad.
Proveedores de servicios terceros. Compartimos la información personal con terceros en relación con la distribución de servicios para usted y en relación con la operación de nuestra empresa (por ejemplo, para proporcionar el procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente, análisis comerciales y servicios de prevención de fraude y cumplimiento, así como para atenderlo con publicidad personalizada de acuerdo con sus intereses). Se requiere que dichos proveedores de servicios terceros protejan la información personal que compartimos con ellos, y no pueden usar ninguna información personal de identificación directa para fines distintos a proporcionar los servicios para los cuales los contratamos. No tienen permitido utilizar la información personal que compartimos con ellos para fines propios de publicidad directa (a menos que usted haya otorgado su consentimiento por separado con el tercero en cuestión conforme a los términos establecidos por dicho tercero).
Proveedores de viajes. Compartimos la información personal con proveedores relacionados con viajes, por ejemplo, hoteles, aerolíneas, compañías de alquiler de autos, aseguradoras, dueños y administradores de propiedades vacacionales de alquiler y, según proceda, con proveedores de actividades, líneas de tren o líneas de cruceros que realicen sus reservaciones. Cabe mencionar que los proveedores de viajes pueden contactarlo para obtener información adicional en caso de ser necesario para facilitar su reservación o de otra manera proporcionar servicios de viaje o servicios relacionados.
Socios comerciales y ofertas. En el supuesto de que promovamos un programa u ofrezcamos un servicio o producto de manera conjunta con un socio comercial tercero, compartiremos su información con dicho socio para ayudarle en cuestiones de publicidad o para proporcionar el producto o servicio relacionado. En la mayoría de dichos casos, el programa u oferta incluirá el nombre del socio comercial tercero, ya sea por sí solo o en combinación con nuestro nombre, o bien, usted será redirigido, mediante notificación, al sitio web de dicha empresa. Un ejemplo de una relación de este tipo con un socio comercial sería el programa de lealtad de un tercero en el cual usted podría ganar puntos al llenar una reservación en nuestra plataforma.
Otros terceros. Al acceder a ciertas funciones, como el botón de “me gusta” en Facebook o un solo inicio de sesión que le permite iniciar sesión con sus credenciales de redes sociales para ingresar a nuestros servicios en línea, usted compartirá información con dicho tercero, en calidad de compañía de redes sociales, dando cuenta del hecho de que usted nos ha visitado o interactuado con nosotros. En el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido (UK) no cargaremos los botones de compartir o iniciar sesión en redes sociales en nuestro sitio web, a menos que usted acepte que utilicemos cookies y tecnologías simliares, y no antes. Para más información, consulte nuestra Aviso de Cookies. El proveedor tercero puede combinar esta información con la demás información que tenga sobre usted. La información personal compartida se regirá por la política de privacidad del proveedor tercero (incluida toda información personal a la cual podamos acceder a través del proveedor tercero). Los proveedores terceros deben informarle sobre la manera en que usted puede modificar las configuraciones de privacidad en su sitio.
Derechos y obligaciones legales. Podemos divulgar su información personal a fin de hacer cumplir nuestras políticas, o bien, según tengamos permitido (o según consideremos de buena fe que debamos) hacerlo conforme a la ley correspondiente, por ejemplo, en respuesta a una solicitud presentada por las autoridades de procuración de justicia o por las autoridades gubernamentales en relación con una demanda real o propuesta, o a fin de proteger y defender nuestra propiedad, personas y demás derechos o intereses. También podemos compartir su información personal de conformidad con un citatorio u otra solicitud legal, o según sea necesario para declarar ciertos impuestos durante el transcurso del procesamiento de pagos, según lo requiera la ley o el proceso legal.
Transacciones corporativas. Podemos compartir su información personal en relación con una transacción corporativa, por ejemplo, una enajenación, fusión, consolidación, cesión o ventas de activos, o bien, en el improbable caso de quiebra. En el caso de una adquisición, informaremos al comprador que deberá utilizar la información personal únicamente para los fines revelados en la presente Aviso de Privacidad.

Sus derechos y opciones

Usted cuenta con ciertos derechos y opciones con respecto a su información personal, según se indica a continuación:

Si usted tiene una cuenta con nosotros, puede cambiar sus preferencias de comunicación ya sea (1) al iniciar sesión y actualizar la información de su cuenta (no disponible para todas las compañías de Expedia Group) o (2) al contactarnos aquí
Usted puede controlar el uso que nosotros demos a ciertas cookies al seguir los consejos que se presentan en nuestra Aviso de Cookies
Usted puede actualizar la exactitud de su información en cualquier momento ya sea al iniciar sesión en su cuenta o al contactarnos
Si ya no desea recibir publicidad y correos promocionales, puede cancelar su suscripción al dar clic en el enlace de “cancelar suscripción” en el mensaje de correo. También puede iniciar sesión en su cuenta para modificar los ajustes de comunicación (no disponible para todas las compañías de Expedia Group) o al contactarnos aquí. Cabe mencionar que si usted decide cancelar su suscripción o darse de baja de los mensajes de correo publicitarios, es posible que sigamos enviando mensajes importantes sobre transacciones y mensajes relacionados con su cuenta con respecto a los cuales no podrá cancelar su suscripción
En el caso de las aplicaciones móviles, puede visualizar y administrar las notificaciones y las preferencias en los menús de ajustes de la aplicación y de sus sistema operativo
En el supuesto de que estemos procesando su información personal con base en su consentimiento, podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento al contactarnos. Revocar su consentimiento no afectará la licitud de procesamiento alguno que haya ocurrido antes de que usted revocase el consentimiento y no afectará el procesamiento que demos a su información personal y que se realice en apego a una base jurídica distinta al consentimiento

Si tiene preguntas sobre la privacidad y sobre sus derechos y opciones, contáctenos aquí.

Para residentes de California:

Los residentes de California pueden ejercer los siguientes derechos:

Para solicitar una copia de su información personal
Para solicitar la divulgación de información personal que haya sido vendida o divulgada para un fin comercial
Para solicitar la eliminación de la información personal
Para darse de baja de la venta de información personal, dé clic aquí: No quiero que se venda mi información personal

Transferencia internacional de datos

Es posible que la información personal que procesamos sea transmitida o transferida a países distintos al país en el cual usted reside. Es posible que dichos países tengan leyes de protección de datos que sean distintas a las leyes de su país.

Los servidores de nuestra plataforma se ubican en los Estados Unidos, y las compañías de Expedia Group así como los proveedores de servicios terceros, operan en muchos países alrededor del mundo. Cuando recabamos su información personal, es posible que la procesemos en cualquier de dichos países.

Hemos tomado los pasos adecuados y hemos implementado las medidas de seguridad para ayudar a garantizar que su información personal sea protegida de conformidad con la presente Aviso de Privacidad. Por ejemplo, toda transferencia de datos entre las compañías de nuestro grupo se rigen por contratos intragrupales que incorporan estrictos términos de transferencia de datos (incluyendo las cláusulas contractuales normales de la Comisión Europea para transferencia provenientes del EEE) y requieren que todas las compañías del grupo protejan la información personal que obre en su poder de conformidad con la ley de protección de datos correspondiente. Además, ciertas compañías afiliadas estadounidenses de Expedia Group han obtenido la certificación del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., según se explica a continuación en la sección denominada “Escudo de Protección.

Además requerimos que los proveedores de servicios terceros a quienes se realicen una transferencia de datos implemente medidas de seguridad a fin de proteger su información personal en cumplimiento con la ley de protección de datos correspondiente. Las medidas particulares empleadas dependerán del proveedor de servicios y los contratos que celebremos con este pueden incluir las cláusulas contractuales de la Comisión Europea, la certificación del proveedor de servicios conforme a la certificación del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y/o Suiza-EE. UU., o conforme a las normas corporativas obligatorias del proveedor de servicios, según lo defina la Comisión Europea.

Escudo de Privacidad

Ciertas compañías afiliadas estadounidenses de Expedia Group cuentan con la certificación dentro del marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. y nos apegamos a los Principios del Escudo de Privacidad de Notificación, Decisión, Responsabilidad por Transferencias Posteriores, Seguridad, Integridad de Datos y Limitación Intenciones, Acceso, Recurso, Ejecución y Obligación relacionada con la información personal proveniente de la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido. Puede consultar nuestras certificaciones aquí. Para más información sobre los principios del Escudo de Seguridad, visite el sitio: www.privacyshield.gov. Para más información sobre nuestro cumplimiento con respecto al marco del Escudo de Seguridad, consulte la información que se encuentra publicada aquí.

Seguridad

Queremos que tenga confianza al utilizar nuestra plataforma así como todas las herramientas y servicios relacionados, y tenemos un compromiso con implementar los pasos adecuados para proteger la información que recabamos. Aunque ninguna compañía es capaz de garantizar seguridad absoluta, nosotros tomamos los pasos razonables para implementar las medidas físicas, técnicas y organizacionales adecuadas para proteger la información personal que recabamos y procesamos.

Conservación de registros

Conservaremos su información personal de conformidad con todas las leyes correspondientes, por el tiempo que resulte relevante, a fin de cumplir con los fines que se establecen en la presente Aviso de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un periodo de retención mayor. Nos daremos a la tarea de desidentificar, agregar o de otra anonimizar su información personal en el supuesto de que pretendamos utilizarla para fines analíticos o para realizar análisis de tendencias que abarquen periodos más prolongados.

Los criterios que empleamos para determinar nuestros periodos de retención incluyen:

La duración de nuestra relación con usted, incluida toda cuenta abierta que pueda tener con las compañías de Expedia Group, o las reservaciones recientes u otras transacciones que usted haya realizado en nuestra plataforma
El hecho de que tengamos una obligación legal relacionada con su información personal, por ejemplo, leyes que nos exijan conservar registros de las transacciones que usted realizó con nosotros
El hecho de que haya obligaciones legales presentes y relevantes que afecten el periodo durante el cual conservemos su información personal, incluidas las obligaciones contractuales, retención de litigios, periodos de prescripción e investigaciones regulatorias

Aviso de Cookies

Tipos de cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeñas unidades de texto que se envían en la forma de archivos a su computadora o dispositivo móvil cuando usted visita la mayoría de los sitios web. Es posible que las cookies sean distribuidas por nosotros (cookies de origen) o por un socio o proveedor tercero (cookies de terceraos). Las cookies pueden ser cookies de sesión o cookies permanentes. Las cookies de sesión permiten que los sitios reconozcan y enlacen las acciones del usuario durante una sesión de navegación y caducan al finalizar cada sesión. Las cookies permanentes nos ayudan a reconocerlo como usuario existente y dichas cookies se almacenan en su sistema o dispositivo hasta que caducan, aunque usted puede borrarlas antes de la fecha de caducidad.

Otras tecnologías similares

Los web beacons (balizas web), los gifs y los gifs transparentes son gráficos diminutos, cada uno con un identificador exclusivo, que se insertan de manera invisible en los sitios y mensajes de correo electrónico. Los web beacons nos permiten saber si una página específica tuvo visitas o si los banners publicitarios de nuestros sitios y otros sitos son eficaces. También utilizamos los web beacons en nuestros mensajes de correo basados en código HTML para saber si los destinatarios han abierto dichos mensajes, lo cual nos ayuda a determinar la eficacia de ciertos tipos de comunicación, promociones y campañas publicitarias.
Los beacons basados en la proximidad envían señales de un sentido a través de distancias muy cortas para comunicarse con las aplicaciones móviles relacionadas instaladas en su teléfono. Por ejemplo, pueden enviarle notificaciones sobre experiencias relacionadas a su viaje y pueden enviarle alertas sobre las ofertas o promociones relacionadas. Los beacons se comunican con su dispositivo únicamente cuando usted se encuentra cerca y únicamente si usted ha otorgado su consentimiento para ello en la aplicación móvil correspondiente.
Los pixeles son pequeños objetos insertados en una página web que no son visibles para el usuario. Utilizamos los pixeles para distribuir cookies a su computadora, facilitar el proceso de inició de sesión, monitorear la actividad en nuestros sitios y distribuir publicidad en línea.
Las etiquetas son pequeñas unidades de código HTML que indican a su navegador que solicite cierto contenido generado por un servidor de anuncios. Utilizamos las etiquetas para mostrarle publicidad y promociones relevantes para usted.
Los scripts (secuencias de comandos) son unidades de código JavaScript que se ejecutan automáticamente cuando se cargan ciertas páginas web para determinar si los usuarios ven los anuncios relacionados.
Los objetos de almacenamiento local, como el HTML 5, se utilizan para almacenar contenidos y preferencias. Los terceros con quienes nos asociamos a fin de proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio para presentar anuncios con base en su actividad de navegación web emplean Objetos de Almacenamiento Local para recabar y almacenar información.

De manera conjunta, todas las tecnologías antes descritas se denominarán “cookies” en la presente Aviso de Cookies.

Uso de cookies por parte de Expedia Group

En Expedia Group, utilizamos cookies por varios motivos, los cuales incluyen:

Ayudarnos a mejorar su experiencia al visitar nuestros sitios
Realizar transacciones y garantizar que nuestros sitios funcionen correctamente
Recordar sus preferencias, por ejemplo, con respecto al idioma, región o moneda
Proporcionarle publicidad relevante y analizar el desempeño de los anuncios
Permitirle regresar a búsquedas de viaje anteriores
Identificar errores en nuestros sitios
Ayudar con la protección de datos y posiblemente detectar e investigar actividades maliciosas o fraudulentas
Ayudarnos a entender el tráfico en nuestro sitio, incluyendo la hora y fecha de visita, la hora y fecha de la última visita y demás información
Analizar qué tan bueno es el desempeño de nuestros sitios

Tipos de información recabada por las cookies

Los tipos de información que recabamos a través de las cookies incluyen:

La dirección IP
El ID del dispositivo
Las páginas visitadas
El tipo de navegador
La información de navegación
El sistema operativo
El proveedor de servicio de Internet
Si usted ha respondido a un anuncio o si ha interactuado con este
Los enlaces o URLs de referencia o referidos
Las funciones utilizadas y las actividades realizadas en nuestros sitios y aplicaciones

Consulte la sección denominada Categorías de información personal que recabamos que antecede para obtener más información sobre los tipos de información que recabamos automáticamente.

Tipos de funciones de las cookies

Cookies esenciales

Ciertas cookies se requieren o son “esenciales” para que nuestros sitios funcionen correctamente. Las cookies esenciales son necesarias para que usted navegue en nuestro sitio y utilice ciertas funciones, por ejemplo, para iniciar sesión en su cuenta y administrar sus reservaciones. Dichas cookies también se utilizan para recordar las configuraciones de seguridad que permiten acceder a contenido específico. Por último, utilizamos las cookies esenciales para recabar información sobre cuáles son las páginas web a las que más acuden los visitantes y así poder mejorar nuestros en línea. Usted no podrá darse de baja del uso de las cookies esenciales.

Otros tipos de cookies

También utilizamos otros tipos de cookies para hacer que nuestro sitio sea interesante y útil para usted:

Cookies funcionales. Queremos asegurarnos que, al visitar nuestro sitio, este recuerde sus preferencias (p. ej. su idioma preferente), ajustes y búsquedas anteriores. Las cookies funcionales mejorar su experiencia en el sitio de cualquier compañía de Expedia Group.
Cookies analíticas. Utilizamos las cookies analíticas para:
Entender el desempeño de nuestro sitio y la forma en que este se utiliza, incluido el número de visitantes, cuánto tiempo permanece usted en el sitio y qué partes del sitio visita. Podemos ver detalles referentes a la manera en que los visitantes interactuan con el sitio, por ejemplo, el número de clics que los visitantes dieron en una página dada, los movimientos del ratón y la actividad de desplazamiento, las palabras de búsqueda que utilizan los visitantes y el texto que los visitantes ingresan en diversos campos.
Probar diferentes diseños y funciones para nuestro sitio
Monitorear la manera en que los visitantes llegan a nuestros sitios
Determinar la eficacia de nuestra publicidad
Mejorar nuestros servicios, incluida su experiencia en nuestro sitio

En el caso de los análisis, nuestros proveedores de servicios terceros pueden utilizar cookies para prestar sus servicios y pueden combinar la información que ellos recaban sobre usted en nuestros sitios con otra información que ellos hayan recabado. Por ejemplo, utilizamos las cookies de Google Analytics para monitorear el desempeño de nuestros sitios. Nuestra capacidad para utilizar y compartir la información recabada por Google Analytics con respecto a las visitas realizadas por usted a nuestros sitios es restringida por los Términos de Uso de Google Analytics y por la Política de Privacidad de Google. La presente Aviso de Cookies no incluye el uso que dichos terceros den a su información.

Algunas cookies analíticas pueden realizar tareas esenciales y/o funcionales para los servicios en línea, por ejemplo, permitir mejoras a los sitios y probar los cambios realizados a un sitio.

Cookies Publicitarias. Es posible que Expedia Group y nuestros socios publicitarios terceros utilicen cookies publicitarias para mostrarle anuncios que se basen en sus intereses tanto en nuestros sitios como fuera de estos. Es posible que permitamos a terceros recabar información sobre sus actividades en línea a través de cookies para que dichos terceros presten sus servicios y es posible que estos combinen la información recabada por ellos sobre usted en nuestros sitios con otra información que ellos hayan recabado. Dichos terceros incluyen socios comerciales que recaban información cuando usted visualiza o interactúa con uno de (1) sus anuncios en nuestros sitios o (2) nuestra publicidad o información de reservaciones en sus sitios y redes publicitarias, los cuales recaban información sobre sus intereses cuando usted visualiza o interactúa con uno de los anuncios o mecanismos de seguimiento que dichos terceros colocan en un gran número de sitos distintos en Internet. Nuestros socios pueden hacer suposiciones referentes a sus intereses, características o preferencias y pueden agregarlo a grupos con base en dichas suposiciones a fin de mostrarle anuncios personalizados. Expedia Group no tiene acceso a las cookies que dichos terceros pueden utilizar para recabar información sobre sus intereses, y las prácticas de información realizadas por dichos terceros no son cubiertas por la presente Aviso de Cookies ni por nuestra Aviso de Privacidad. Algunas de dichas compañías son miembros de la Network Advertising Initiative (Iniciativa Publicitaria en la Red), la cual ofrece una “ventanilla única” para darse de baja para no recibir anuncios de las compañías que son miembros de dicha red. Para obtener más información, haga clic aquí y aquí.

Sus opciones de información

Usted puede tomar la decisión de no recibir anuncios en línea personalizados en este sitio y demás sitios y obtener más información sobre cómo darse de baja para que su información no sea utilizada para fines de publicidad personalizada al ingresar a una de las fuentes siguientes:

Para el EEE, Suiza y el Reino Unido: http://www.youronlinechoices.eu/
Para Canadá: http://youradchoices.ca/choices/
Para los EE. UU. y el resto del mundo.
- http://www.aboutads.info/choices/
- http://optout.networkadvertising.org/

Cabe mencionar que si toma la decisión de no recibir anuncios personalizados, seguirá viendo anuncios en línea, aunque estos serán generales y menos relevantes para usted.

¿Cómo puede administrar sus cookies?

Puede configurar o modificar los controles de su navegador web para aceptar o rechazar las cookies cuando lo desee, pero recuerde que si decide rechazar las cookies, es posible que haya restricciones con respecto a su acceso a algunas de las funciones y áreas de nuestro sitio.

Señales Do-Not-Track (“No monitorear”) y mecanismos similares.

Es posible que algunos navegadores web transmitan señales "do-not-track" (DNT) a los sitos con los cuales se comunica el navegador. Debido a las diferencias en la manera que los navegadores web incorporan y activan dicha función, no siempre queda claro si los usuarios quieren que dichas señales sean transmitidas o si siquiera están conscientes de estas. Los participantes de la principal organización de establecimiento de normas de Internet que está abordando este problema se encuentran en proceso de determinar qué deben hacer los sitios al recibir dichas señales, si es que deben hacer algo. Actualmente no implementamos acción alguna como respuesta a dichas señales. Si se establece y se acepta una norma y hasta el momento en que eso suceda, reevaluaremos las respuestas que nuestros sitios tienen antes dichas señales y aplicaremos las actualizaciones correspondientes a la presente Aviso de Cookies.

Contáctanos

Si tiene preguntas o inquietudes referentes al uso que damos a su información personal, contáctenos a través de la Sección de Privacidad de nuestro Portal de Servicio al Cliente aquí. Para ver la lista de las compañías de Expedia Group, haga clic aquí.

Actualizaciones a la Aviso de Privacidad

Es posible que actualicemos la presente Aviso de Privacidad como respuesta a los cambios en las leyes o a los desarrollos técnicos o comerciales. Podrá ver cuando esta Aviso de Privacidad se actualizó por última vez al verificar la fecha de “última actualización” que aparece en la parte superior de la presente Aviso.