Holiday Inn BIRMINGHAM AIRPORT

Staff was good , but more check in people needed. The rugs were worn , paint needed , dreary hotel. Surprised so dreary for a Holiday Inn. A Holiday Inn Express would even be better.

We stayed here to go to a party. Hotel was clean and all staff very helpful. We used room service , whilst the person who delivered this was very polite and helpful, the food was average. Breakfast disappointment , bad coffee and breakfast buffet had quite a few items missing. There was a mini bar but it had nothing in it. Positive notes we had a really comfortable bed so had a great nights sleep. We stayed in a superior room so it was an average size with a seating. I would stay again and eat elsewhere.

staff and shuttle service very good, nice hotel in general but room smelled a bit

A VERY HONEST AND HARD WORKING STAFF.

We stayed in other hotels on our visit and this one was at the bottom.

The Holiday Inn Birmingham Airport was obviously under refurbishment and managment. Everyone we approached at the front desk were trainees so it took us almost an hour to get checked-in. In the later afternoon I asked if they could do an online airline check-in for me for the next morning, I was told they were too busy, come back later. The room was satisfactory, only extremely small. All we wanted was a space to crash and recover from our travels. It was fine for that but I would not recommend for anyone who planned on doing business or depended on the hotel amenities.

nicht ein Holyday in wie ich es kenne aus der Schweiz...

Bei Ankunft im Hotel waren trotz Bezahlung über Internet noch mal 50,00 GBP fällig. Diese mussten mit Kreditkarte bezahlt werden, mit Kreditkarten-PIN-Eingabe. Wenn man im Hotel keinen Tee trinkt oder nicht frühstückt, dann bekommt dann diese angeblich nach einem Monat wieder zurückgebucht. Wir haben nur übernachtet, sonst nichts in Anspruch genommen. Auf der monatlichen Kreditkartenabrechnung steht diese Belastung drauf. Ich bekomme aber erst wieder in einem Monat eine Abrechnung. Wenn dann dort die 50,00 GBP nicht gutgeschrieben sein sollten, dann hab ich Pech. Ich kann dann der vorigen Kreditkartenbelastung nicht mehr widersprechen, da dies nur wenige Tage nach Erhalt möglich ist. Ich mag solche Risiken nicht. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich dieses Hotel nicht gebucht. An der Rezeption wurde uns gesagt, der nächste kostenfreie Shuttle-Transport zum Flughafen wäre um 14 Uhr, und wir uns an der Rezeption dann melden sollen. Als wir uns wenige Minuten vor 14 Uhr an der Rezeption meldeten, wurde uns gesagt, er wäre leider erst um 15 Uhr. Um 15 Uhr wurde uns gesagt, der Fahrer wäre schon den ganzen Tag krank. Dafür hatte der nette Mann an der Rezeption dann um 15 Uhr ein Taxi bestellt, und uns gesagt, dafür wäre es „free“. Beim Aussteigen am Flughafen (zwecks Besuch der Messe) wurden wir aber voll abkassiert. Dass der Mann an der Rezeption was anderes sagte, interessierte den Taxi-Fahrer nicht. Die Zimmer-Heizung war aus, oder kaputt. Draußen waren 5 Grad Celcius. In Nachbarzimmern frierten die Leute noch viel mehr, denn sie waren aus dem Arabischen Raum. Das dünne Fensterglas ist fest montiert, es gibt nur eine einzige kleine Luke aus Glas zum Öffnen. Und das bei allen Hotelzimmern! So was kennen wir nur aus Wüstenstaaten, damit die Klimaanlage nicht durchbrennt. Es gab im Zimmer zwar eine Klimaanlage, aber auch die hatte keine Funktion. Im Sommer kann evtl. durch so eine Klimaanlage Sauerstoff ins Zimmer geblasen werden. Die kleine Glasluke ist sicher nicht ausreichend, um Luft ins Zimmer zu bringen . Das Personal gibt sich Mühe freundlich zu bleiben. Ob ich es bleibe, hängt von der kommenden Kreditkartenabrechnung ab.