Geovillage Sport and Convention Resort

Absolument a eviter. Apres une seule nuit passee dans cet hotel,nous avons ete temoins de comportements clairement inacceptables. Le client n'est pas du tout respecte dans cet etablissement. En ce qui nous concerne,nous avions reserve une seule nuit ,plusieures semaines a l'avance et nous avions paye le montant total de la reservation . Nous avons eu le malheur de vouloir changer nos plans 2 jours avant et nous avons fait une demande d'annulation aupres de Geovillage avec bien entendu une demande de remboursement. Comme nous n'avions aucune reponse positive nous avons decide finalement de passer notre derniere nuit en Sardaigne dans cet hotel de malheur. Apres avoir passe plus d'1 heure 30 a chercher l'hotel ,car tres mal indique (situe a l'exterieur d'Olbia dans une zone industrielle...),nous arrivons finalement vers 22h . Nous etions fatigues et nos deux jeunes enfants (2 ans et 4 ans) encore plus que nous... Et la, nous apprenons que notre reservation a ete annulee sans aucune possibilite de remboursement. Une femme extremement desagreable nous signifie qu'elle n'a pas l'intention de nous donner une chambre car notre demande d'annulation a ete prise en compte et refuse categoriquement de nous rembourser. Ni la presence de nos jeunes enfants et ni le scandale que nous tentons de faire ne perturbe notre interlocutrice qui reste de marbre ... il a fallu appeler la Police dans un premier temps et leur expliquer l'arnaque et ensuite l'intervention du directeur de l'hotel qui a finalement prefere nous donner une chambre 1heure + tard apres nous avoir dit que l'Hotel etait complet....Bien entendu nous n'avons eu droit a aucune excuse... Nous passons la nuit dans cet hotel et le lendemain apres un petit-dejeuner tres mediocre ,nous allons a la piscine.Et la de nouveau, nous assistons a l'impensable..un jeune couple tente de proteger du soleil leur bebe d'environ 6 mois.Le pere cherche un parasol et finit par en trouver un et le deplace tout seul sans qu'aucun membre du personnel a proximite (3 ou 4 presents ce jour-la..) ne viennne l'aider...5 minutes + tard ,un employe deboule et emporte brutalement le parasol en indiquant qu'il est interdit de bouger les parasols!.......et tout ceci sous le regard meduse d'autres touristes qui decident d'intervenir ..mais rien n'y fait...le parasol ne restera pas. Le jeune couple va se plaindre au niveau de l'accueil mais rien n'y changera. Nous avons eu l'occasion de discuter avec d'autres personnes qui etaient clairement insatisfaits de cet hotel ou le service laisse a desirer et ou le client n'est pas du tout respecte. A EVITER ABSOLUMENT.