Best Western Riviera

Nous avons été très agréablement surpris par la qualité de cet établissement, idéalement situé proche de la gare de Nice et bien déservi par les transports publics. Un confort inégalé bien au-delà d'un trois étoiles, dans l'ensemble un personnel accueillant et compétent. Toutefois une remarque adressée au Chef de l'établissement: savez-vous qu'en David, votre réceptionniste de nuit, vous détenez un trésor???? Il est de loin le meilleur de vos employés. Très à l'écoute de nos besoins et attentes, non content de nous offrir tous les services à disposition, il nous a fourni la brochure des horaires des trains, nous a donné la meilleure adresse à Cannes pour manger, a passé des coups de fil pour nous renseigner, s'est enquis de notre confort, nos impressions sur la ville et même des restaurants que NOUS recommanderions, a préparé à la dernière minute nos paniers pic-nique à six heures du matin (nous avions oublié de les demander la veille), nous a accompagnés jusqu'au seuil lorsque nous avons pris la navette, avec un grand sourire tandis qu'il était en fin de service et légitimement fatigué... Etc..! Enfin, au moment de notre départ, il nous a donné l'enveloppe contenant vos brochures et offres pour un prochain séjour Best Western. On peut dire qu'il a le feu sacré pour ce métier et une grande dévotion à votre hôtel et la chaîne en général! Mon mari est réceptionniste dans un cinq étoiles et a reconnu en lui le professionalisme attendu dans un établissement de haute gamme! De chaleureuses félicitations et une promotion s'imposent, ne pensez-vous pas? ;-)